改革痛点调研

一、基本信息
1. 1. 您的年龄：
2. 2. 您近1年的就医频率：
3. 3. 您日常就医首选的医疗机构是：
4. 4. 您是否有慢病（高血压、糖尿病等）需长期就诊/健康管理：
二、分级诊疗就医体验调研
5. 1. 您是否了解“分级诊疗”（小病在基层，大病去医院，康复回基层）的就医模式？
6. 2. 您日常就医不首选基层医疗机构的核心原因有哪些？（可多选，首选基层者可不答）
7. 3. 您是否有过上下级医院转诊的经历？
8. 4. 您认为什么样的措施能让您更愿意接受分级诊疗的模式？（可多选）
三、医保支付与就医体验调研
9. 1. 您在就医过程中，是否遇到过以下情况？（可多选）
10. 2. 您就医时，最优先关注的是？
11. 3. 您认为理想的医保支付方式，最应该优先保障什么？（开放式简答）
四、互联网医疗使用体验调研
12. 1. 您是否使用过互联网医疗相关服务（在线问诊、线上复诊、慢病续方、互联网医院挂号等）？
13. 2. 您使用互联网医疗最不满意的点/不使用的核心原因有哪些？（可多选）
14. 3. 您认为未来互联网医疗最需要具备哪些功能，才能让您愿意使用？（可多选）
五、人文关怀与未来医院需求调研
15. 1. 您在就医过程中，是否有过“流程快但体验冰冷、不被尊重”的感受？
16. 2. 您就医时，最让您觉得不舒服、缺乏人文关怀的场景有哪些？（可多选）
17. 3. 您认为在全是智能设备、AI辅助的未来医院里，最不能缺少的人文服务有哪些？（可多选）
18. 4. 对于2030年的理想医院/医疗服务，您最核心的期待是什么？
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