保险2342班各小组调查问卷汇总

来宾市人身保险发展状况调查问卷

尊敬的来宾居民:您好！本问卷旨在了解来宾市居民的保险认知、投保行为及需求，为推动本地保险业更好服务民生提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究与政策建议，请您根据实际情况放心填写。感谢您的配合与支持！
一、基本信息（1-7题）
1、您所在的区县:
2、您的性别:
3、您的年龄:
4、您的学历:
5、您的职业:
6、您的家庭月均可支配收入（税后）:
7、您的家庭结构:
二、保险认知与意识（8-14题）
8、您主要通过哪些渠道了解保险知识?
9、您认为保险对个人/家庭的重要性如何?
10、您是否认同“保险是风险转移的有效工具”?
11、您认为自己的保险意识处于什么水平?
12、您是否关注过国家或地方关于保险行业的政策法规（如医保改革、商业保险支持政策等）?
13、您认为保险对来宾居民生活、本地经济重要吗?
14、您是否参加过保险知识普及活动（如保险公司讲座、社区宣传等）?
三、投保情况（15-25题）
15、您是否购买过保险产品?
16、您家目前共购买几份商业保险?
17、您购买过哪些类型的保险?
18、您购买保险的主要渠道是?
19、您购买保险的主要原因是?
20、您购买保险的年支出占家庭年收入的比重约为?
21、您对目前持有的保险产品是否满意?
22、您是否续保过保险产品?
23、您续保的原因是什么?
24、后续再买保险，您会认准之前的保险公司吗?
25、您未购买保险的原因是什么?
四、保险需求（26-31题）
26、未来5年内，您是否考虑购买保险或者再购买保险?
27、如果考虑购买，您最希望购买哪种类型的保险?
28、您购买保险产品时最关注的因素是什么?
29、您暂时不购买保险的主要顾虑是什么?
30、您认为当前保险产品存在哪些不足?
31、您希望保险公司提供哪些改进服务?
五、当地保险市场看法（32-37题)
32、您认为来宾市保险市场存在的主要问题是什么?
33、您对来宾市保险公司的服务质量评价如何?
34、您选择保险公司时最看重的因素是什么?
35、您认为来宾市保险市场的竞争情况如何?
36、您或者您身边的人是否遇到过保险销售误导的情况（如夸大收益、隐瞒条款等）?
37、您认为来宾市保险行业未来3年的发展前景如何?
问卷结束，再次感谢您的参与！愿您事业蒸蒸日上，财富如潮水般涌来！
广西梧州人身保险市场营销调研调查问卷（问卷星导入版）
尊敬的受访者:您好！为深入了解广西梧州市人身保险市场的发展现状，包括保费水平、保险密度、保险深度、居民投保情况、保险意识及保险需求等核心信息，开展本次匿名调研。本次调研数据仅用于学术研究，严格保护您的个人信息，所有答案无对错之分，恳请您根据自身实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！
一、受访者基本信息（所有信息严格保密）
2. 您的年龄段【单选题】
3. 您的职业类型【单选题】
4. 您的家庭月均总收入（税前）【单选题】
5. 您所在的梧州地区【单选题】
二、梧州市人身保险市场基础情况调研（核心维度）
1. 您是否了解梧州市当前人身保险市场的整体发展情况（如保费规模、主流保险公司等）?【单选题】
2. 您是否了解“保险密度”（按梧州市常住人口平均计算的人均保费）和“保险深度”（梧州市人身保险保费收入占当地GDP的比重）这两个概念?【单选题】
3. 结合您的了解，您认为梧州市居民人均每年用于人身保险的保费（即人身保险密度）大致在哪个范围?（注:2024年梧州市人身保险相关保费收入约23.88亿元，可参考估算）【单选题】
4. 您认为梧州市人身保险市场的发展水平如何?（可结合身边人的投保情况、市场宣传等判断）【单选题】
三、居民投保情况调研
1. 您或您的家庭成员是否购买过人身保险产品（含人寿保险、健康保险、意外伤害保险等）?【单选题】
2. 您购买的人身保险产品类型
3. 您及家庭成员每年用于人身保险的总保费大概是多少?【单选题】
4. 您每年投入的人身保险保费占家庭年收入的比例大概是?【单选题】
5. 您购买人身保险的渠道
6. 您购买人身保险的核心目的
四、居民保险意识调研
1. 您认为人身保险对个人和家庭的重要性如何?【单选题】
2. 您对人身保险产品的了解程度（如产品条款、保障范围、理赔流程等）?【单选题】
3. 您获取人身保险相关信息的主要渠道
4. 您认为梧州市居民整体的保险意识处于什么水平?【单选题】
5. 您对当前梧州市人身保险市场的信任度如何?（如保险公司诚信、理赔效率等）【单选题】
6. 您认为影响梧州市居民购买人身保险的主要阻碍因素
五、居民保险需求调研
1. 若您未购买人身保险，未来1-3年内是否有购买计划?【单选题】
2. 若您有购买人身保险的计划，优先考虑的产品类型（可多选，按优先级排序）
3. 您能接受的每年人身保险保费预算大概是多少?【单选题】
4. 您在选择人身保险产品时，最关注的因素（可多选，选3项以内）
5. 您希望梧州市人身保险市场在哪些方面进行改进
6. 您对梧州市人身保险市场未来发展的期待【填空题】调研结束，再次感谢您的真诚配合与支持！祝您生活愉快，平安顺遂！
玉林市人身保险发展状况调查问卷
2.您的年龄:
3.您的职业:
4.您的月均收入（可支配收入）:
5.您的文化程度:
6.您的家庭结构:
7.您所在的区域:
二、投保情况与保费支出
2.您购买的人身保险类型（可多选）:
3.您购买人身保险的主要渠道（可多选）:
4.您家庭每年在人身保险上的总保费支出约为:
5.您的保费支出占家庭年收入的比例约为:
6.您最近一次购买人身保险的时间:
7.您未购买人身保险的主要原因（可多选，仅未购买者作答）:
三、保险意识与认知
1.您对人身保险的了解程度:
2.您主要通过哪些途径了解人身保险信息（可多选）:
3.您认为人身保险的核心作用是（可多选）:
4.您对玉林本地保险公司的整体印象:
5.您认为当前人身保险市场存在的主要问题是（可多选）:
四、保险需求与消费心理
1.您目前最想补充的人身保险类型是（可多选）:
2.您选择人身保险产品时，最关注的因素是（按重要性排序，可多选）:
3.您能接受的人身保险年保费预算（个人）:
4.您购买人身保险时，更倾向于哪种类型的产品:
5.您认为影响您投保决策的心理因素是（可多选）:
6.您对 “保险服务本地化” 的需求是（可多选）:
五、市场环境与改进建议
2.您认为提升玉林市民保险意识最有效的方式是
3.您认为玉林市当前人身保险市场的竞争情况如何:
4.您希望保险公司 / 监管部门在哪些方面进行改进（可多选）:
5.如果有一款针对玉林本地居民定制的普惠型人身保险，您是否愿意了解或购买:
6.您对玉林市人身保险的发展还有其他建议或想法吗?（可选填写）
再次感谢您的支持与配合！祝您生活愉快~
北海市人身保险发展状况调查问卷问卷说明:尊敬的北海市民:您好！为了全面了解北海市人身保险市场的发展状况，为完善本地保险服务提供参考依据，我们特开展此次问卷调查。本问卷采用完全匿名形式，所有数据仅用于统计分析和学术研究，不会泄露您的个人信息。大约需要占用您5-8分钟时间。衷心感谢您的支持与配合！
第一部分:甄别与基本信息
第1题:请问您目前在北海市居住或工作的时间是?
第2题:您的性别:
第3题:您的年龄段:
第4题:您的婚姻状况:
第5题:您的子女年龄（如已婚有子女）:
第6题:您的受教育程度:
第7题:您的职业性质:
第8题:您的家庭年总收入（所有收入来源总和，税前）:
121. 第9题:您的家庭常住人口数:______人
122. 第10题:您的家庭中，主要经济来源人数:______人
第二部分:保险意识与认知
第11题:您认为以下风险中，对您家庭经济影响最大的是哪三项?
第12题:对于“商业保险”与“社会保险（医保/社保）”的关系，您的看法是:
第13题:请评价您对以下说法的同意程度:保险是骗人的，理赔难
第14题:请评价您对以下说法的同意程度:我还年轻/身体好，不需要保险
第15题:请评价您对以下说法的同意程度:买保险不如存银行或理财
第16题:请评价您对以下说法的同意程度:保险条款太复杂，看不懂
第17题:请评价您对以下说法的同意程度:保险是家庭财务规划的必要组成部分
第18题:您对意外伤害保险的了解程度:
第19题:您对重大疾病保险的了解程度:
第20题:您对百万医疗/住院医疗险的了解程度:
第21题:您对定期/终身寿险的了解程度:
第22题:您对年金保险/养老保险的了解程度:
第23题:您对增额终身寿险的了解程度:
第24题:您对少儿教育金保险的了解程度:
第三部分:投保现状与保费支出
第25题:您本人是否购买过商业人身保险（不含社保、新农合）?
第26题:您家庭中，以下成员购买商业人身保险的情况:
第27题:过去一年，您家庭在商业人身保险上的总保费支出约为:
第28题:您家庭目前持有的人身保险保单总保额（身故/重疾保额总和）约为:
第29题:您家庭目前配置的人身保险主要类型是:
144. 第30题:您的首份人身保险是在哪一年购买的? ______年
第31题:您购买保险时，单张保单平均年缴保费约在什么水平?
第四部分:购买渠道与决策因素
第32题:您通常通过哪些渠道了解保险信息?
第33题:您最终购买保险的主要渠道是:
第34题:选择某款保险产品时，您最看重的三项因素是:
第35题:如果选择不购买（或不再加保），最主要的原因是:
第五部分:保险需求与未来意向
第36题:未来一年内，您是否有购买保险或增加保险的计划?
第37题:未来一年内，您最想购买或增加保额的产品类型是:
第38题:您认为目前家庭保险配置中，保障最不足的部分是:
第39题:您未来计划用于购买保险的年度预算约为家庭年收入的:
第40题:如果为您设计适合北海市民的专属保险产品，您最希望包含以下哪些特色服务?
第六部分:满意度与服务评价
第41题:您对目前接触过的保险公司/代理人的整体满意度是:
第42题:您认为保险行业最需要改进的问题是:
第43题:您对北海市人身保险市场发展有何期望或建议?
柳州地区保险市场现状专项调查问卷
尊敬的受访者:
您好！本次问卷专为柳州地区保险市场调研设计，旨在精准了解本地保费水平、保险密度、保险深度、居民投保现状、保险意识及潜在保险需求，所有数据仅用于学术研究与市场分析，我们将严格保密您的个人信息，所有作答仅用于统计分析，无对错之分，请您根据自身实际情况如实填写，感谢您的耐心配合与支持！
一、个人及家庭基本信息（共6题）
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您目前的户籍/居住情况:
4. 您的职业类型:
5. 您个人月均收入/生活费（元）:
6. 您家庭总人口数:
二、投保现状与保险密度调研（共8题）
7. 您目前是否参保各类基础保险（社保/城乡居民医保/养老保险）?
8. 您是否购买过商业保险（除社保外的意外险、医疗险等）?
9. 您已购买的商业保险险种（可多选，未购买选H）:
10. 您家庭中，购买商业保险的成员数量:
11. 您购买商业保险的主要渠道（可多选，未购买选G）:
12. 您购买商业保险的时长:
13. 您是否有过保险理赔经历?
14. 您身边亲友的投保比例大概是?
三、保费支出与保险深度调研（共6题）
15. 您个人每年商业保险总保费支出（元）:
16. 您家庭每年商业保险总保费支出（元）:
17. 您每年保费支出，占个人年收入/生活费的比例:
18. 您每年保费支出，占家庭年均总收入的比例:
19. 您可接受的个人年均商业保险保费预算（元）:
20. 您是否会根据收入变化调整保费支出?
四、保险意识与认知程度调研（共7题）
21. 您对保险基础知识及险种的了解程度:
22. 您主要通过哪些渠道了解保险知识（可多选）:
23. 您认为保险的核心作用是（可多选）:
24. 您是否认同“柳州居民需要配置保险规避生活风险”?
25. 您对保险行业的整体印象:
26. 您对保险的主要顾虑（可多选）:
27. 您是否会主动了解、咨询保险产品?
五、保险需求与市场建议调研（共8题）
28. 您未来1-2年内，是否有购买/加购商业保险的计划?
29. 您最需要的商业保险险种排序（可多选）:
30. 您选择保险产品时，最看重的因素（可多选）:
31. 您更偏好哪种类型的保险产品?
32. 您认为柳州本地保险服务存在哪些不足（可多选）:
33. 您是否需要贴合柳州本地的定制化保险（如务工、出行、本地特色保障）?
34. 您希望保险公司提供哪些增值服务（可多选）:
35. 您对柳州本地保险市场发展的其他建议:再次衷心感谢您完成本次问卷，祝您生活顺遂、平安健康！
崇左市人身保险发展现状调查问卷
尊敬的居民朋友:
2. 您的年龄?
3. 您的居住地属于?
4. 您的文化程度?
5. 您的家庭结构属于?
6. 您的职业?
7. 您的个人月收入?
8. 您家庭的总人口数?
9. 您本人目前是否购买了人身保险（包括重疾、医疗、寿险、意外、年金等）?
10. 您购买人身保险已有几年?
11. 您家庭每年支付的人身保险总保费约为多少元?
12. 您家庭的人均年保费（总保费÷家庭人口数）约为?
13. 您未购买人身保险的主要原因?（多选）
14. 您目前拥有哪些类型的人身保险?（多选，已购买者答）
15. 您主要通过什么渠道购买保险?（已购买者答，多选）
16 您家庭的人身保险总保额（保障额度）大约是多少?
17. (购买者答) 您购买保险时，年缴保费占您家庭年收入的比例大约是多少?
18. 您认为人身保险的主要作用是?（多选）
19. 您对人身保险的了解程度如何?
20. 您是否听说过“保险密度”（人均保费）或“保险深度”（保费占GDP比重）?
21. 您认为崇左市居民的整体保险意识在全国属于什么水平?
22. 您是否同意“购买保险是家庭风险管理的重要手段”?
23. 您身边是否有人因保险理赔而获得经济帮助?
24. 如果您不信任保险，主要原因是什么?（多选，未购买或犹豫者答）
25 您通常通过什么渠道了解保险?（多选）
26. 未来一年内，您是否有计划购买或增加人身保险?
27. 请问您目前处于保险购买的哪个阶段?
28. 您最需要的人身保险类型是?（）
29. 您购买保险时最看重的 利益 是什么?（单选）
30. 您能接受的年人均保费支出占个人年收入的比重是多少?
31. 您更倾向于哪种缴费方式?
32. 您购买保险时，对保险公司品牌的忠诚度如何?
33. 您希望保险公司提供哪些增值服务?（多选）
34. 如果崇左市推出政府指导的普惠型商业健康保险（类似“惠民保”，每年几十到一百多元），您愿意购买吗?
35. 您认为崇左市目前市场上的人身保险产品丰富程度如何?
36. 您对崇左市保险行业的总体服务满意度?
37. 您认为限制崇左市人身保险发展的主要原因是?（多选）
38. 您认为以下哪种方式最能提高崇左市的“保险深度”（保费占本地GDP比重）?（多选）
、39. 相比城市居民，您认为农村居民对保险的需求和购买行为有什么不同?（可选多选）
40. 您对崇左市未来人身保险发展有什么具体建议?（开放题）
南宁市居民保险情况调查问卷
尊敬的市民朋友:您好！为了解南宁市居民的保险需求与保险消费现状，我们开展本次问卷调查。本问卷采用匿名形式，数据仅用于统计分析，我们将严格保护您的个人信息，请您放心填写。感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您的文化程度:
4. 您的职业:
5. 您的家庭月人均收入:
6. 您的家庭结构:
二、保险认知与态度
7. 您对保险的了解程度:
8. 您主要通过哪些渠道了解保险信息?（可多选）
9. 您认为购买保险的主要作用是?（可多选）
10. 您对南宁市目前保险市场的整体印象是?
三、保险购买现状与行为
11. 您目前是否购买过保险?（含社保、商业保险）
12. 您已购买的商业保险类型包括?（可多选，未购买可不选）
13. 您购买保险时最看重哪些因素?（可多选）
14. 您购买保险的主要渠道是?（可多选，未购买可不选）
15. 您过去1年内是否有过保险理赔经历?
四、保险需求与潜在购买意向
16. 您未来1-3年内是否有购买商业保险的计划?
17. 如果您计划购买保险，最想配置的险种是?（可多选，无计划可不选）
18. 您购买保险时，对以下哪类保障需求最高?（可多选）
19. 您家庭每月能接受的商业保险保费支出范围是?
五、保险消费顾虑与建议
20. 您不购买/暂不购买商业保险的主要原因是?（可多选，已购买可不选）
21. 您认为目前南宁市保险市场存在的主要问题是?（可多选）
22. 您希望通过哪些方式获取更清晰的保险知识?（可多选）
23. 您对南宁市保险行业发展有什么其他建议或想法?
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！
桂林市人身保险市场发展状况调查问卷
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您的职业类型:
4. 您的文化程度:
5. 您的月均可支配收入（单位:元）:
6. 您在桂林市的居住时长:
7. 您的户籍所在地:
二、 保险市场认知与意识
8. 您是否了解人身保险的定义与主要保障类型?
9. 您主要通过哪些渠道了解桂林市的人身保险产品/市场信息?（可多选）
10. 您对“保险密度”（人均保费支出）和“保险深度”（保费占GDP比重）的了解程度?
11. 您认为桂林市目前的人身保险市场发展水平如何?
12. 您是否认同“人身保险是家庭财务规划中不可或缺的部分”?
13. 您认为桂林市居民整体的人身保险意识水平如何?
三、 投保现状与保费支出
14. 您目前是否购买过人身保险?（包括重疾险、医疗险、寿险、意外险、年金险等）
15. 您已购买的人身保险类型包括哪些?（可多选，未购买可不选）
16. 您购买的人身保险主要来自哪些机构?（可多选，未购买可不选）
17. 您家庭每年在人身保险上的总保费支出大约为（单位:元）:
18. 您的保费支出占家庭年收入的比例大约为:
19. 您购买人身保险时，最优先考虑的因素是?（可多选）
20. 您是否有过保险理赔经历?
21. 您认为桂林市保险公司的理赔服务整体水平如何?
四、 保险市场环境感知
22. 您认为桂林市的人身保险产品能否满足您的保障需求?
23. 您认为桂林市人身保险市场存在哪些问题?（可多选）
24. 您是否了解桂林市针对人身保险的相关监管政策或消费者权益保障措施?
25. 您认为桂林市的社会医疗保障水平对您购买商业人身保险的影响程度?
26. 您认为桂林市的经济发展水平对本地人身保险市场的推动作用如何?
五、 保险需求与未来预期
27. 您未来1-2年内是否有购买人身保险的计划?
28. 若您计划购买人身保险，您最关注的保障类型是?（可多选）
29. 您能接受的家庭年人身保险保费支出上限为（单位:元）:
30. 您认为桂林市人身保险市场未来的发展趋势会是?
31. 您认为哪些措施能有效提升桂林市居民的人身保险参与度?（可多选）
32. 您对桂林市人身保险市场的发展还有其他建议或意见吗?（可选填）
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