宜宾利民医院住院患者护理人文关怀和服务满意度调查表

为加强我院住院服务质量，诚邀您填写此问卷，留下您的宝贵意见和建议，我们将竭诚改进，为患者提供更加优质的服务。谢谢！本次为匿名调查，需要提供部分个人信息，用于后续问卷分析，请您理解支持。
1. 您住院的科室：
2. 您的性别：
3. 您的年龄：
4. 您的最高学历：
5. 您本次住院费用结算方式：
6. 住院期间，护士对您是否尊重？
7. 护士是否仔细倾听您讲话？
8. 住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
9. 病房和卫生间是否清洁无异味？
10. 晚上您的病房附近是否安静？
11. 医院内的路标和指示是否明确？
12. 在您需要使用卫生间或床上便盆时，通常是谁提供帮助？
13. 当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解？
14. 每次用药时（包括口服和注射），护士是否告诉了此药的名称？
15. 首次用药时（包括口服和注射），护士是否告诉了此药的功能？
16. 首次用药时（包括口服和注射），护士是否告诉此药的副作用？
17. 护士对待探视亲友，是否尊重？
18. 诊疗过程中，护士是否注意保护您的隐私？（如暴露性操作时遮挡）
19. 住院期间，您的抱怨和不满能否及时得到回应？
20. 、办理入院手续是否复杂？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
21. 办理出院手续是否复杂？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
22. 出院时，是否有护士告诉您出院后的注意事项？
23. 出院时，您是否清楚之后的健康注意事项？
24. 出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
25. 您对科室护理服务的总体评价
26. 您认为哪一个数字最能代表您对我院的整体评价？（1代表最差，10代表最好）评价分值
27. 您是否会向亲友推荐这家医院？
28.
住院期间您最满意的护士：

29.

请写下您宝贵的意见和建议：
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