深圳减字科技有限公司消费者调查问卷
尊敬的女士/先生：
您好！本问卷旨在了解您对减字科技旗下品牌（蕉下、允宝等）的消费体验，仅用于学术研究，匿名填写，感谢您的参与！
1. 您的性别？
A. 男
B. 女
2. 您的年龄段？
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 45岁以上
3. 您的月网购消费金额（平均）？
A. 500元以下
B. 500-1000元
C. 1001-3000元
D. 3001-5000元
E. 5000元以上
4. 您购买过减字科技旗下的哪些品牌？（可多选）
A. 蕉下（Beneunder）
B. 允宝
C. 饭来
D. 本则
E. 半练
F. 都没买过（跳至结束）
5. 您首次购买减字科技产品距今大约多久？
A. 3个月以内
B. 3-6个月
C. 6个月-1年
D. 1-2年
E. 2年以上
6. 您通常通过哪些渠道购买？（可多选）
A. 天猫/淘宝旗舰店
B. 抖音直播间
C. 小红书
D. 京东
E. 线下实体店
F. 其他
7. 您认为减字科技的产品在防晒功能上与其他品牌（如迪卡侬、小野和子等）相比？
A. 明显更好
B. 差不多，没有明显区别
C. 不如其他品牌
D. 不清楚
8. 您是否觉得减字科技的产品“缺乏创新，爆款越来越少”？
A. 非常认同
B. 比较认同
C. 一般
D. 不太认同
E. 完全不认同
9. 您认为减字科技的产品定价与实际品质是否匹配？
A. 价格偏高，品质不值
B. 价格合理，品质对得起价格
C. 价格偏低，品质超出预期
D. 说不清
10. 您是否觉得减字科技（蕉下）的广告/推广“太多”或“过于频繁”？
A. 是，感觉广告铺天盖地
B. 适中，可以接受
C. 没注意过
D. 太少，希望增加
11. 您最初是通过什么渠道知道减字科技（蕉下）的？（单选）
A. 明星代言（如杨幂、周杰伦）
B. 抖音/小红书达人推荐（KOL）
C. 朋友推荐
D. 电商平台推送
E. 其他
12. 您认为最近的广告/推广对您购买决策的吸引力如何？
A. 很有吸引力，经常被种草
B. 一般，看过就忘了
C. 越来越没感觉，甚至反感
D. 从不看广告
13. 您购买减字科技产品后，是否遇到过质量问题（如开线、伞骨易折、勾丝等）？
A. 遇到过，多次
B. 遇到过，一次或两次
C. 没有遇到过
D. 没注意
14. 如果遇到质量问题，您向客服反馈后，得到的处理结果通常是？
A. 快速退换货，问题圆满解决
B. 被要求承担运费或部分责任
C. 只给优惠券补偿，不退不换
D. 客服推诿，完全不处理
E. 未反馈过
15. 您对减字科技的售后服务整体满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
16. 您未来还会继续购买减字科技的产品吗？
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
17. 如果市场上出现同等价位的其他防晒品牌（如小野和子、SINSIN等），您会？
A. 优先考虑其他品牌
B. 继续选择减字科技
C. 看具体产品和价格再定
D. 无所谓
18. 您会主动向朋友推荐减字科技的产品吗？
A. 一定会推荐
B. 可能会推荐
C. 不确定
D. 不太会推荐
E. 绝对不会推荐
问卷到此结束，再次感谢您的参与！
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