住院患者护理服务满意度调查问卷（26.5）
1.住院期间，护士对您是否尊重?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
2.住院期间，护士是否仔细倾听您讲话?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
3.住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
4.当您有需要叫护士时，常常用的方式是?
A.不用叫，护士随时巡视病房解决
B.用呼叫器叫
C.去护理站叫
D.呼叫后不能及时到位
5.在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
E.住院期间，我没有按过呼叫铃
6.每日上午、下午护理您的护士属于下列哪种情况?
A.住院以来上午，下午一直是固定的一名护士护理
B.每日上午、下午护理我的护士不固定，常常更换
C.每日上午、下午护理我的护士有多名
D.我不清楚是谁主要护理我
7.白天（除中午）护士工作的方式是
A.推着车在病房巡视
B.端着盘子不停地往返护理站、病房
C.有事时在病房干活，没事时坐在护理站等待我们叫
D.经常找不到护士
8.您对护士为您做的各项护理操作的技术:
A.非常满意
B.基本满意
C.不满意
D.非常不满意
9.您对护士为您做的各种解答
A.非常满意
B.基本满意
C.不满意
D.非常不满意
10.护土是否每日跟进您口服药的服药情况:
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
E.我没有口服药需要服用
11.每次用药时(包括口服和注射)，护士是否告诉了此药的名称?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
12.首次用药时(包括口服和注射)，护士是否告诉了此药的功能?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
E.我不知道
13.首次用药时(包括口服和注射)，护士是否告诉了此药的副作用?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
E.我不知道
14.当您出现疼痛难忍的情况，护士是否尽力帮助您缓解?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
E.我没有出现过疼痛难忍的情况
15.在您需要向护士寻求帮助时，护士是否及时到位
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
16.护士早晨几点进病房巡视
A.7点30分
B.7点40 分
C.7 点 50分
D.8 点以后
17.护士和您交谈时，多数护士的语调、态度让您
A.非常满意
B.基本满意
C.不满意
D.非常不满意
18.护士在平等对待患者方面，让您
A.非常满意
B.基本满意
C.不满意
D.非常不满意
19.护士长在了解您需求、帮助解决问题方面，让您
A.非常满意
B.基本满意
C.不满意
D.非常不满意
20.护土在尊重患者隐私方面，常常用的方式是
A.暴露隐私部位的操作给予遮挡
B.不公开询问涉及到患者个人隐私的病史
C.在工作中护士不随意谈论患者及家属不愿公开的患者信息
D.危重患者在更换被服、衣物、翻身时，尽量减少暴露
E.以上都未做到
21、您对主管医师服务态度的满意程度?
满意
基本满意
不满意
22、您对主管医生向您交待的病情及可能发生的并发症是否详细、清晰?
满意
基本满意
不满意
23、您对住院期间主管医师、科主任或上级医师进行的查房次数的满意程度?
满意
基本满意
不满意
24、您对医生医疗技术的满意程度?
满意
基本满意
不满意
25、您在住院期间医生的医德医风的满意程度?
满意
基本满意
不满意
26、您对治疗效果的满意程度?
满意
基本满意
不满意
27、您对医生出院指导的满意程度?
满意
基本满意
不满意
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主管医生：
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