珀莱雅社交媒体营销研究调查

本问卷旨在研究您通过社交媒体了解并购买珀莱雅产品的决策过程。所有数据匿名处理，仅用于学术研究。填写约需3-5分钟，感谢您的支持！

一、AIDA模型核心问题

1. 您是通过哪些社交媒体平台首次看到珀莱雅的内容?（可多选）

小红书抖音微博B站微信视频号其他

2. 刷到珀莱雅内容时，是什么具体元素让您停下浏览?（可多选）

产品效果对比图（如“素颜前后对比”）成分科普标题（如“双抗精华的抗氧化原理”）KOL/博主推荐（如“美妆测评博主、明星代言”）热点关联（如“国货护肤新趋势”话题）短视频节奏/音乐吸引价格优惠信息（如“限时折扣”）

3. 您对珀莱雅的哪些内容最感兴趣?（可多选）

成分功效解析（如“玻色因抗老机理”）用户真实测评（如“熬夜党实测”）直播互动（如“直播间答疑”）品牌理念故事（如“国货科技研发”）限时促销活动（如“满赠活动”）

4. 您是否参与过珀莱雅的互动活动?（如评论/转发/UGC挑战）

经常参与（例如#双抗精华真实测评#）偶尔参与从未参与

5. 若参与过互动活动，您参与的主要原因是?（可多选）

奖品吸引内容有共鸣想表达护肤观点

6. 除社交媒体内容外，哪些因素最能推动您购买珀莱雅?（可多选）

产品功效实证（如“实验室测试数据”）价格性价比（如“学生党友好价”）品牌认同感（如“支持国货”）KOL信任度（如“长期推荐的博主、明星”）朋友/家人推荐

7. 您是如何完成购买的?（可多选）

点击小红书/抖音笔记中的“立即购买”链接观看直播时直接下单（如“直播间专属优惠”）通过微信社群领取优惠券后下单搜索品牌官方小程序/天猫旗舰店购买未购买

8. 未购买的原因是什么?（可多选）

价格超出预期效果存疑（“和宣传不符”）购买流程复杂（如“找不到链接”）无需求（“已有同类产品”）促销信息不清晰

二、背景信息

9. 您的年龄

18-24岁25-34岁35-44岁

10. 您购买护肤产品的频率?

每月1次每季度1次半年1次

11. 您是否为珀莱雅的忠实用户?

是（购买过3次以上）否

三、优化建议

12. 您认为珀莱雅在社交媒体上最应改进的环节是?（可多选）

内容创新（如减少同质化）互动频率（如增加评论回复）购买路径优化（如简化下单流程）促销信息透明度（如明确折扣规则）无改进需求

13. 您希望珀莱雅未来通过社交媒体传递什么内容?（可多选）

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