南昌文旅公交出行体验调研

尊敬的游客：

您好！我们是江西师范大学的专业调研团队，正在参与南昌市东湖区社区规划项目，开展一项关于南昌市文旅公交线路运行状况的学术研究，致力于让南昌的交通变得更好，特此发布问卷。问卷为匿名填写，数据仅用于统计分析，您所填写的内容我们将严格保密，请放心填写。您的真实反馈对我们至关重要，非常感谢您的支持。预祝您旅途一切顺利！

一、基本信息调查

1. 1.您的客源地:

南昌市本地江西省内其他城市国内省外城市境外地区

2. 2.您的年龄区间:

18周岁以下18-25周岁26-39周岁40-59周岁60周岁以上

3. 3.您本次出行的同行人员:

独自出行家人/亲子出行朋友/伴侣结伴旅行团队集体出行

二、出行行为与线路认知

4. 您本次前往当前景点所选择的主要交通方式是?

网红打卡铛铛车（复古红色）普通城市公交地铁共享单车网约车/出租车步行其他

5. 您预计离开当前景点时将采用的主要交通方式是?

网红打卡铛铛车（复古红色）普通城市公交地铁共享单车网约车/出租车步行其他

6. 您是否乘坐过南昌的滕王阁圈圈线车（绿色车身的街区巴士）?

是否没听说过

7. 您是否乘坐过南昌的网红打卡铛铛车（复古红色公交车）?

是否没听说过

8. 您选择乘坐铛铛车的主要原因是什么?（多选）

车辆外观具有特色，适合拍照打卡票价经济（2元/次或5元日票）线路布局符合游览需求，串联多个景点体验南昌特色旅游公交相比网约车更经济，相比地铁更便捷通过社交媒体/亲友推荐现场站牌指引偶然乘坐其他

9. 您未选择乘坐铛铛车的主要原因是什么?（多选）

不知道该线路的存在发车间隔过长，等待时间不确定站点设置不合理，离目的地较远地铁或网约车速度更快已采用共享单车或步行，无需换乘车厢拥挤，舒适度不足对复古主题公交无特殊兴趣其他

10. 您是通过何种渠道了解到南昌的文旅公交（铛铛车/圈圈线等）?

未了解过景区现场标识指引线上社交平台（如小红书、抖音、微博）高德/百度地图掌上公交APP亲友推荐官方宣传（如南昌公交公众号、文旅局推广）

三、服务体验与满意度评价

11. 站点位置与步行距离

非常不满意不满意一般满意非常满意

12. 候车时间

非常不满意不满意一般满意非常满意

13. 车内环境

非常不满意不满意一般满意非常满意

14. 乘坐舒适度

非常不满意不满意一般满意非常满意

15. 票价合理性

非常不满意不满意一般满意非常满意

16. 站牌与车内标识清晰度

非常不满意不满意一般满意非常满意

17. 您认为网红打卡铛铛车的运行对游览体验产生的积极影响是?（可多选）

减少步行疲劳扩大游览与打卡范围缩短整体游览时间，提高出行效率降低出行成本提升出行安全感无明显影响其他

18. 您在南昌游览期间，是否遇到过以下问题?（可多选）

不清楚网红打卡铛铛车的具体乘坐地点参照地图导航难以找到公交站点抵达站台后长时间无车到站站牌信息缺失或模糊不清候车时间超出预期公交到站时间与平台信息不符公交已到站但未停靠其他问题未遇到上述任何问题

四、优化建议

19. 您认为南昌网红打卡铛铛车最需要优化的方向是?（多选）

加密发车班次、缩短候车时间增加站点覆盖、串联更多街巷与景点延长运营服务时间优化预约、实时查询乘车小程序或功能降低票价或推出更多优惠套票改善车内乘车环境（座椅、空调等）加强与地铁站、常规公交的接驳便利性增加南昌文化主题的车厢装饰与讲解其他

20. 对于南昌的公交/文旅公交，您还有其他宝贵意见与建议吗?

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