2026年5月满意度调查问卷

尊敬的长者及家属：

您好！非常感谢您一直以来对我院区的支持与信任。为了进一步提升我们的服务质量，更好地满足入住长者的需求，现开展本次满意度调查。您的意见和建议对我们至关重要，将为我们改进工作提供宝贵的依据。本次调查信息仅用于统计分析，请您放心作答。再次感谢您的配合！

1. 长者姓名：
2. 填写日期：
3. 您对本机构服务人员服务态度的综合评价
4. 您对本机构服务人员专业技能掌握程度的综合评价
5. 您对本机构服务人员配备比例的综合评价
6. 您对本机构的安全标识、急救设施及紧急呼叫系统设置的综合评价
7. 您对本机构提供接待、咨询服务、办理出入院手续办理的综合评价
8. 您对本机构提供引导或帮助老年人进食、进水等饮食照料服务综合评价
9. 您对本机构提供清洁卫生护理、更换被服等清洁照料服务的综合评价
10. 您对本机构提供帮助老年人如厕、排便等排泄照料服务的综合评价
11. 您对本机构提供伙食服务的综合评价
12. 您对本机构提供环境、居室及设施清洁消毒的综合评价
13. 您对本机构提供常见诊疗、用药管理、护理常规、协助转院等服务的综合评价
14. 您对本机构提供慢病监测、健康指导、老年保健及感染控制服务的综合评价
15. 您对本机构提供康复训练、康复护理等服务的综合评价
16. 您对本机构组织老年人参加文化、娱乐等活动服务的综合评价
17. 您对本机构提供入住环境适应、情绪疏导服务的综合评价
18. 您对本机构提供临终关怀、哀伤辅导等服务的综合评价
19. 您对本机构为老年人提供安全防护措施及服务的综合评价
20. 您对本机构向老年人提供的健康讲座等教育服务评价
21. 您对本机构为老年人提供代购物品等委托服务的综合评价
22. 您对本机构入住收费价格的总体评价
23. 您对我院服务工作有何意见建议？
再次感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷，您的支持与配合是我们不断进步的动力！如果您在填写过程中有任何疑问或需要进一步沟通，请随时联系我们。
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