神经内科（本部）优质护理服务患者满意度调查

您好！欢迎您到聊城市第二人民医院神经内科病房就医。为提高护理服务质量，促进“优质护理示范工程”的推进，请您将自己住院期间的感受在您认可的水平上打“√，谢谢您的合作！
1. 病房：
2. 调查日期：
3. 入院时您对护士的接待是否满意？
4. 您入院时，护士是否为您主动介绍主管医师和责任护士、环境、安全注意事项（如禁用电器、禁烟、财物保管、逃生通道等），各种设施的正确使用方法（如洗手间、病床、传呼器）？
5. 您认为病房是否安静整洁？
6. 住院期间，护士是否经常对您巡视查看？
7. 护士是否主动了解您睡眠情况，并协助您解决您的睡眠问题？
8. 护士是否协助/督促您及时完成生活护理？
9. 入院后护士长是否进行自我介绍，经常巡视病房，协调解决您的问题？
10. 在进行护理操作前，护士是否告知此项操作的目的及注意事项？
11. 您对护士技术（打针、输液）的水平？
12. 在进行暴露性护理操作时，护士是否及时采用关门、拉帘、遮挡等方式保护您的隐私？
13. 住院期间您对护士的工作态度是否满意？
14. 护士是否关注您的疼痛，并及时提供解决措施？
15. 护士是否认真倾听您讲话？
16. 在您按过床头呼叫铃后，能否及时得到帮助？
17. 您在住院期间护士是否根据您的病情适时为您提供疾病相关的健康教育知识？
18. 护士向您及您的家属详细介绍出院流程，告诉您关于药物、饮食、活动、康复及复诊等注意事项？（如您尚未涉及出院，该项不需要评价）
19. 您认为我科最好的护士是谁？
20. 请留下您宝贵的建议和意见，再次感谢您的支持！
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