壶关太行山大峡谷游客满意度调查问卷

欢迎参与本次壶关太行山大峡谷游客满意度调查。本问卷旨在了解您对景区的游览体验和满意度情况，您的真实反馈对我们提升景区服务质量至关重要。问卷采取匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。请根据您的实际感受和经历作答，感谢您的支持与合作！

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄段

请选择

3. 您的籍贯所在地（具体到市）

4. 您所在城市等级

一线城市新一线城市二线城市或非二线省会城市三线城市四线城市其他城市、县级市或县乡

5. 您的职业

学生企业职员公务员/事业单位人员自由职业者退休人员其他

6. 您的受教育程度

高中及以下大专本科硕士及以上

7. 您的同行人员

家人朋友同事独自旅行情侣同学亲子（带儿童）老年团研学团队

8. 您到访壶关太行山大峡谷几次

首次到访两次三次三次及以上

9. 您最近一次到访壶关太行山大峡谷是

一年内一到两年内两到三年内三年及以上

10. 您选择到达景区的交通方式

自驾旅游大巴高铁/火车飞机公交出租车/网约车其他

11. 您在景区选择的交通方式

步行接驳车观光电梯轮渡其他

12. 您的游览时长

当日往返住宿一晚住宿两晚住宿三晚及以上

13. 您游览过的景区景点

八泉峡红豆峡青龙峡黑龙潭紫团山其他

14. 您通过何种渠道了解到壶关太行山大峡谷

朋友/亲友推荐旅游网站（如携程、马蜂窝）社交媒体（如微信、抖音）电视/广播广告旅行社推荐其他

15. 您到访壶关太行山大峡谷的目的是

休闲观光避暑康养地质研学户外露营红色教育其他

16. 您在景区内的消费项目

门票餐饮住宿纪念品/特产娱乐项目交通接驳其他

17. 您本次在景区的人均消费金额

200元以下（除门票外）200-400元（除门票外）401-600元（除门票外）601-800元（除门票外）801-1000元（除门票外）1000元以上（除门票外）

18. 您是否购买了景区纪念品或特产

是否

19. 您对景区纪念品/特产的满意度

很不满意

很满意

20. 您未购买了景区纪念品或特产的原因

价格高无特色质量一般未找到购买渠道产品同质化严重其他

以下问题请您对景区各方面的情况进行评价

21. 景区自然景观评价

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

自然风光的独特性

景观的观赏性

生态环境的保护状况

四季景观的差异度

整体景观的吸引力

22. 景区基础设施评价

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

停车场的充足性

公共卫生间的数量与清洁度

休息设施（座椅、凉亭等）的设置

景区内道路/步道的平整度与安全性

无障碍设施的完善程度

23. 景区服务质量评价

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

售票人员的服务态度

景区工作人员的服务热情度

咨询服务的及时性与准确性

景区讲解服务的专业程度

投诉处理的效率与效果

24. （景区内）餐饮服务评价

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

餐饮价格的合理性

餐品的口味

餐饮卫生状况

餐厅的环境

服务人员的服务态度

25. （景区外）餐饮服务评价

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

餐饮价格的合理性

餐品的口味

餐饮卫生状况

餐厅的环境

服务人员的服务态度

26. （景区内）住宿服务评价

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

住宿价格的合理性

房间的整洁度

设施的完善性

住宿环境的安静度

服务人员的服务态度

27. （景区外）住宿服务评价

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

住宿价格的合理性

房间的整洁度

设施的完善性

住宿环境的安静度

服务人员的服务态度

28. 景区安全保障评价

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

安全警示标识的清晰度

危险区域的防护措施

应急救援设施的配备

治安状况

消防安全设施

29. 景区环境卫生评价

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

景区整体的清洁度

垃圾处理的及时性

水体环境质量

空气质量

吸烟区设置的合理性

30. 景区信息服务评价

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

景区导览图的清晰度

指示牌的准确性与数量

官方网站/公众号信息的实用性

景区宣传资料的丰富性

实时信息（如人流、天气）的告知

31. 景区娱乐体验评价

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

娱乐项目的丰富性

娱乐项目的趣味性

娱乐项目的安全性

娱乐项目的性价比

参与体验感

32. 您向亲友推荐壶关太行山大峡谷的可能性

不可能

极有可能

33. 您对壶关太行山大峡谷的整体满意度

很不满意不满意一般满意很满意

34. 您认为景区目前存在的主要问题

门票价格偏高（票价类）餐饮住宿价格不合理（服务类）游客过多，拥挤（环境类）基础设施不完善（设施类）服务人员态度差（服务类）环境卫生有待提升（环境类）交通不便（服务类）娱乐项目不足（服务类）导览标识不清晰（设施类）其他

35. 请按重要性对影响您游览体验的因素进行排序

自然景观服务质量基础设施餐饮住宿安全保障环境卫生娱乐项目交通便利性

36. 您未来是否有再次到访壶关太行山大峡谷的意愿

一定会可能会不确定可能不会一定不会

37. 您希望增加的体验项目

峡谷轻徒步与地质研学路线水上休闲体验项目民俗沉浸式体验项目（手工/演艺类）森林康养旅居项目冬季冰挂、冰雪体验项目星空露营与山野轻度假增加电子AI导览服务与数字互动体验高空观景、悬崖体验类项目文创首座与太行特色商品体验其他

38. 您认为壶关太行山大峡谷的旅游体验与您的期望相符程度

完全不符合(0)

完全符合(10)

39. 您在游览过程中，时间主要分配在哪些方面

观赏自然景观

体验娱乐项目

餐饮休息

购物消费

参与文化活动

其他

以下为开放性问题，请您根据实际情况填写

40. 您认为壶关太行山大峡谷最吸引您一个核心亮点

41. 您对壶关太行山大峡谷的改进有哪些具体建议？

42. 您在本次游览过程中遇到的最大困难或不愉快的经历是什么？

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