深圳禾员外餐饮有限公司消费者行为调查问卷

问卷导语

尊敬的先生/女士

非常欢迎您抽出宝贵时间填写本问卷。为了提升深圳禾员外餐饮顾客满意度，我们开展这次问卷调查！本问卷采用匿名作答形式，答案没有对错之分，您只需按照自己真实的想法和情况作答！全程作答仅需要3-5分钟。

非常感谢！
1.  您是否了解禾员外餐饮（龙华店）？
2. 您是否在禾员外餐饮店消费过？

第一部分 顾客感知调研

   请您根据接触过的禾员外餐饮，对以下题目作答，谢谢！（请您选择相应的选项即可）。

一、用户获取

3. 您经常在社交媒体上看到禾员外餐饮的推广内容。
4. 您是通过社交媒体（如大众点评、美团、抖音等）首次了解到禾员外餐饮的。
5. 您认为禾员外餐饮在节日活动、季节新品等方面的营销信息。
6.  您会通过社交媒体（如大众点评、美团、抖音等）购买禾员外餐饮店团购套餐再到店消费。

二、用户激活

7.  您认为禾员外餐饮的门店位置容易找到、交通便利。
8. 您认为禾员外餐饮提供的菜品（如小龙虾、羊肉火锅、烧烤等）口味符合您的口味和兴趣。
9. 您认为禾员外餐饮的线上团购、预约流程方便快捷。
10. 您认为禾员外餐饮的店内环境、设施和服务态度满足您的用餐需求。

三、用户留存

11. 禾员外餐饮提供了足够丰富的季节新品和活动，能够再次吸引您到店。
12.  禾员外餐饮的会员体系、积分权益等能够提升您再次消费意愿。
13. 您认为加入门店社群，获取最新活动/福利信息是有必要的。
14.  您认为禾员外餐饮的安全措施（如食品安全、就餐安全等）充分可靠。

四、获得收益

15. 您在消费团购套餐时，需要额外点购饮品/小吃等辅品。
16. 您愿意因为禾员外餐饮的特色菜品或场景体验而增加消费金额。
17. 禾员外餐饮的团购套餐、代金券等促销活动有吸引力，能促进您的消费。
18. 您会选择禾员外作为亲人、朋友、同事聚餐的消费场所，产生多人消费。

五、推荐传播

19. 您愿意向您的亲人、朋友、同事推荐深圳禾员外餐饮。
20. 禾员外餐饮提供了足够的信息（如精美打卡点）和工具（如团购分享、评价功能）来帮助您分享体验。
21. 若有推荐奖励，您会更主动地邀请朋友到店消费。
22. 您愿意在抖音、大众点评、朋友圈等社交媒体上分享在禾员外餐饮的消费体验。

第二部分 建议意见

23. 您对禾员外餐饮店（深圳龙华店）还有哪些其他的意见或建议？【简答题】

第三部分 基本信息

24. 您的性别：
25. 您的年龄：
26. 您的职业：
27. 您每月休闲餐饮消费金额（含线上线下）：
28. 您每月通过线上平台购买餐饮团购的次数：
问卷填写完毕，再次感谢您的宝贵时间与支持！
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