商河县农村“最后一公里”快递进村服务现状与满意度调查\n
1. 您所在地区是？
A. 城市
B. 县城
C. 乡镇
D. 农村
2. 您的年龄？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
3. 你所在的村庄有固定的物流服务站或代收点（如村小卖部）
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
4. 你家附近快递能否送货上门
A. 全部上门
B. 部分上门
C. 仅到乡镇网点
D. 需自提很远
5. 你每月平均接收快递的数量
A. 0–2 件
B. 3–5 件
C. 6–10 件
D. 10 件以上
6. 你收取快递的平均耗时
A. 10 分钟内
B. 10–30 分钟
C. 30–60 分钟
D. 1 小时以上
7. 你认为 “快递进村” 对乡村振兴的作用
A. 作用很大
B. 有一定作用
C. 作用较小
D. 基本没用
8. 包裹送到快递站点后，你能及时收到服务人员发送的取件通知
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
9. 你获取快递信息（取件码、物流）主要依靠
A. 手机短信
B. 快递 APP / 小程序
C. 代收点通知
D. 电话通知
10. 你家中老人是否能独立使用快递服务
A. 完全可以
B. 简单操作可以
C. 困难较大
D. 完全不会
11. 快递站点能提供送货上门服务（如给行动不便的老人）
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
12. 物流服务人员态度友好，沟通顺畅
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
13. 你对农村快递“最后一公里”服务的整体满意度
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
14. 你希望农村物流改进方向
A. 增加上门
B. 加快速度
C. 降低费用
D. 完善网点
15. 你认为推动 “快递进村” 最需要谁发力（可多选）
A. 政府政策支持
B. 快递企业加大投入
C. 村级站点建设
D. 数字化技术升级
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