社区护理工作满意度调查问卷
您好！为了解社区人员对社区护理服务工作各方面的满意度情况，我们开展本次问卷调查。您的意见对我们改进服务至关重要，请根据实际感受如实作答。本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
请选择
3. 您在社区的身份
社区居民
患者家属
其他
4. 您在社区居住的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
5. 您是否接受过社区护理服务
是
否
6. 您最近一次接受社区护理服务的时间
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
7. 请对社区护理服务以下方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
服务态度
专业技能
服务及时性
服务环境
沟通效果
健康指导有效性
隐私保护
8. 您向朋友或同事推荐社区护理服务的可能性有多大？
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
9. 您认为社区护理服务中做得较好的方面有哪些？
服务态度热情
专业技能过硬
服务响应及时
服务环境舒适
沟通耐心清晰
健康指导实用
隐私保护到位
服务内容多样
10. 您认为社区护理服务中最需要改进的方面是
服务态度
专业技能
服务及时性
服务环境
沟通效果
健康指导
隐私保护
服务内容多样性
其他
11. 您对社区护理服务的整体满意度如何
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12. 您是否曾就社区护理服务提出过投诉或建议
是
否
13. 您对投诉/建议处理结果的满意程度是
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
14. 您对社区护理工作还有哪些其他意见或建议
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