尊敬的先生 / 女士：
您好！
为提升地铁大客流下的运营安全与效率，优化客流疏导方案，我们正开展地铁乘客出行行为研究。
本调研拟了解您对地铁大客流的感受以及出行行为变化。调研结果将用于识别客流拥堵瓶颈、制定科学疏导对策，改善出行体验，为城市轨道交通精细化管理提供实证依据。
本调查问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究并严格保密，作答约需7分钟。诚邀您根据实际情况填写，感谢您的支持！
南京林业大学
2026年4月
地铁大客流指短时间内车站或列车乘客远超日常、出现明显拥挤的现象，常见于早晚高峰、节假日及大型活动期间。其主要特征为：站台、车厢人员密集；进站、候车等排队时间延长等。