5月份儿科满意度调查

尊敬的先生（小姐）：
您好，本病区是“优质护理服务病区”及“东莞市青年文化号示范病区”为了进一步了解我院住院宝宝的护理服务质量情况，以不断改进我院护理工作，提高护理服务素质，使广大群众得到更优质的护理服务。请根据您住院期间的亲身感受，对护理服务质量给予客观评价。用“✓”选您认为合适的答案。您的意见和建议很宝贵，我们将负责为您保密，请不要有何顾虑，谢谢您！东坑医院
1. 入院时，您对护士的第一印象
2. 入院时，护士的接待态度
3. 初到病房时，护士能让您明白住院须知内容（卫生间、开水房等病区环境、宝宝的安全、饮食要求等）
4. 护士给宝宝打针、输液等护理技术操作时很有耐心、细心
5. 责任护士使您感觉到她很乐意照顾您的宝宝
6. 当您呼叫或寻求护士帮忙时，护士能及时答复和给予帮助
7. 责任护士耐心介绍您宝宝的疾病如何护理
8. 当您提出问题，护士能耐心的聆听与解答，可以令您明白
9. 病房干净整洁、病床数合理、不拥挤
10. 病房内设施使用方便
11. 病房配套设施齐全，有热水淋浴设备
12. 被服干净，准备充足
13. 等候治疗时间合理（床位安排、等候检查等）
14. 价格清单清晰（一日清单制）
15. 开水供应充足
16. 综合考虑所有因素，您对这个科室护士整体服务满意程度
17. 您觉得这个科室住院服务，还有哪些方面需要改进呢？
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