瑷尔博士消费者问卷调查问卷
您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解消费者对国货护肤品品牌“瑷尔博士”的认知、购买行为及满意度情况，所有数据仅用于学术研究，采用不记名方式填写，请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持与配合！
第一部分：基本信息】
1. 您的性别是？
A. 男
B. 女
2. 您的年龄段是？
A. 18岁以下
B. 18—25岁
C. 26—30岁
D. 31—40岁
E. 41岁及以上
3. 您的职业是？
A. 在校学生
B. 企业员工
C. 公务员/事业单位
D. 自由职业者
E. 退休人员
4. 您的月可支配收入（或月生活费）是？
A. 3000元以下
B. 3000—5000元
C. 5001—8000元
D. 8001—12000元
5. 您大概多久购买一次护肤品？
A. 每周1次及以上
B. 每半个月1次
C. 每月1次
D. 每2—3个月1次
E. 半年及以上1次
【第二部分：品牌认知与使用习惯】
6. 您是否听说过“瑷尔博士”这个品牌？
A. 非常熟悉
B. 听说过，有一定了解
C. 听说过，但不太了解
D. 从未听说过
7. 您是通过以下哪些渠道认识瑷尔博士的？（可多选）
A. 淘宝/天猫等电商平台推荐
B. 抖音/快手等短视频平台主播推荐
C. 小红书等种草平台博主推荐
D. 微信朋友圈分享/公众号推文
E. 线下门店/专柜
F. 朋友推荐
8. 您是否购买过瑷尔博士的产品？
A. 购买过且回购过3次以上
B. 购买过且回购过1—2次
C. 购买过但未回购
D. 从未购买过
9. 您购买或了解过瑷尔博士的哪些产品？（可多选）
A. 益生菌精研水乳系列（益生菌水乳）
B. 氨基酸精研净透洁颜蜜
C. 益生菌精研深层修护面膜（香蕉面膜）
D. 精研肌底前导精华露
E. 酵萃精研系列（闪充精华/微晶水等）
F. 287面膜/287水乳系列
G. 未购买过
10. 您每月在瑷尔博士品牌上的花费大约是多少？
A. 未购买过
B. 100元以下
C. 100—300元
D. 301—500元
E. 501—1000元
F. 1000元以上
【第三部分：购买因素与偏好】
11. 您选择购买瑷尔博士产品的最主要原因是什么？（可多选，）
A. 产品成分科学、安全
B. 价格合适，性价比高
C. 品牌知名度高，值得信赖
D. 朋友或博主推荐
E. 包装设计吸引人
F. 线上线下购买方便
G. 促销活动力度大
12. 以下哪些因素对您购买护肤品的决策影响最大？
A. 产品成分与功效
B. 价格
C. 品牌知名度与口碑
D. 产品包装与外观
E. 促销与赠品
13. 您通常通过什么渠道购买瑷尔博士的产品？
A. 天猫/淘宝官方旗舰店
B. 抖音直播间
C. 拼多多平台
D. 京东平台
E. 线下实体门店/专柜
14. 您如何看待瑷尔博士目前在各个平台上的价格差异？
A. 价格基本一致，可以接受
B. 有一定差异但可以理解
C. 差异较大，有些影响品牌好感度
D. 差异太大，感觉伤害了老用户感情
【第四部分：产品与使用体验】
15. 您对瑷尔博士产品的成分和功效感到满意吗？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
16. 您对瑷尔博士产品的使用效果是否符合您的预期？
A. 超出预期
B. 符合预期
C. 基本符合
D. 不太符合
E. 完全不符合
17. 您认为瑷尔博士的产品与同价位的国际品牌相比怎么样？（请未使用过国际品牌的受访者选“不清楚”）
A. 更好
B. 差不多
C. 略差一些
D. 差很多
E. 不清楚
18. 您是否会向身边的朋友推荐瑷尔博士的产品？
A. 一定会推荐
B. 可能会推荐
C. 不确定
D. 可能不会推荐
E. 一定不会推荐
【第五部分：品牌态度与忠诚度】
19. 您对“国货护肤品”的整体态度是？
A. 非常认同，支持国货
B. 比较认同，会优先考虑
C. 无所谓，好用就行
D. 比较不认同，更信赖国际品牌
E. 完全不认同
20. 以下哪个选项最符合您未来对瑷尔博士的购买意愿？
A. 会持续购买，已是忠实用户
B. 会继续关注和尝试新品
C. 看促销活动再决定
D. 不会再主动购买，除非有特别大的优惠
E. 不会再购买
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