问卷标题：院内AI信息服务需求调查（患者需求版）

您好！我们正在为本院开发一个AI智能助手，希望能更好地为您服务。想了解您平时最需要什么信息和帮助，问卷匿名填写，请放心作答。谢谢！

一、基本情况

1. 您的年龄段：

60-69岁70-79岁80-89岁90岁及以上

2. 您在院内住了多长时间？

半年以内半年到1年1-3年3年以上

3. 您目前的身体状况：

自理，行动自如轻度失能，偶尔需要帮助半失能，部分依赖护理基本卧床，完全依赖照护

二、院内生活信息需求

4. 在院内生活中，您最希望第一时间知道什么？（多选）

每日菜谱院内活动通知（手工、唱歌、讲座等）健康讲座或义诊安排领导或外来人员参观探访通知院内临时安排（停水、维修等）天气变化提醒（降温、下雨、大风等）节日或生日庆祝活动通知院内规章制度调整（探视时间、请假流程等）其它

5. 关于餐饮方面，您希望AI能帮您做什么？（多选）

提前查看本周菜单根据忌口定制提醒（如糖尿病餐）点餐或加餐预约反馈对饭菜的意见查询菜品营养成分或热量申请病号餐、流食、软食等特殊餐餐具消毒或送餐时间查询其它

6. 关于健康照护，您最有需求的是？（多选）

提醒吃药时间测血压、血糖的数值记录与查询不舒服时联系护士或医生康复锻炼指导和提醒用药后的副作用或身体变化的记录查询护理员或护士的值班信息预约理发、修脚、洗澡等生活护理服务轮椅、助行器等辅具借用或报修其它

7. 在院内日常生活中，您还希望AI提供哪些信息帮助？（多选）

院内各功能室位置与开放时间（活动室、阅览室、康复室等）失物招领信息院内小卖部或自动售货机商品查询快递收发或代取服务查询家属探望停车、登记流程费用查询（餐饮加餐费、护理服务费等）意见箱或建议反馈渠道紧急疏散路线或安全须知其它

三、健康教育偏好

8. 关于健康知识学习，您对哪些内容感兴趣？（多选）

高血压、糖尿病等常见慢病的日常调理怎么吃更健康（控盐、控糖、软食搭配等）适合我们做的院内锻炼（椅上操、手指操等）睡眠改善方法记忆力维护、延缓衰老的脑力训练疼痛缓解（腰腿疼、肩周炎等）的小方法用药安全知识（什么药不能一起吃、副作用识别）季节养生（三伏天、秋冬进补等时令知识）心理健康（排解孤独、焦虑，保持好心态）跌倒预防和居家安全常识口腔健康与假牙护理视力听力保护与辅具使用其它

9. 对于健康提醒，您希望AI怎样做？

定时自动播放（如早上提醒降压药、午饭后提醒散步）我随时问，它随时答只在我忘记或做错了时提醒不用提醒，我自己能记住其它

四、日常陪伴与精神需求

10. 平时除了吃饭睡觉，您觉得最需要的是？（多选）

有人陪我聊天解闷听新闻、老歌、戏曲、广播玩游戏动脑筋（下棋、猜谜等）阅读或听书了解外面的新鲜事有人陪我一起散步或锻炼学习新技能（手机使用、书法、手工等）其它

11. 情绪不好的时候，您希望AI能怎样帮助您？

讲个笑话或有趣的事播放舒缓的音乐提醒护理员来陪我帮我打电话给家属不需要，自己待会儿就好回忆往事，聊聊过去的美好记忆其它

五、对院内AI的期望与顾虑

12. 您和家属的联系中，AI能帮忙做什么？（多选）

一键呼叫家属帮我把照片或语音发给子女家属想知道我在院内的情况，AI能告知提醒家属来院探望的时间视频通话连接（不用自己操作手机）其它

13. 您希望使用AI的方式是？

直接说话就行，不用动手有一个屏幕可以点选两种都可以不太会用，需要有人教我用电视遥控器就能操作其它

14. 您对院内AI最大的担心是什么？（多选）

担心听不懂我的口音担心我说不清楚它听不懂担心自己不会用、记不住怎么操作担心它乱插嘴、打扰休息担心隐私被泄露担心机器坏了没人及时修担心说话声音太大影响同屋邻居其它

15. 如果院内有了AI助手，您最不希望它做的是？

16. 您还想对院里提的建议或想说的话：

结束语：
感谢您的认真填写！我们会根据大家的意见来完善服务，让院内生活更加和谐。

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