透析患者满意度调查问卷

尊敬的患者您好！为了更好地了解您在我院接受透析治疗期间的就医体验，以便我们持续改进医疗服务质量，特开展本次满意度调查。请您根据实际感受如实作答，您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，所有信息仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
1. 您在本院接受透析治疗的时长
2. 请对病区护士的服务进行评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
服务态度
专业技能
沟通能力
响应速度
关怀程度
3. 请对病区医生的服务进行评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
专业水平
诊疗方案合理性
解释病情清晰度
沟通耐心程度
关注患者需求
4. 请对病区环境进行评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
整洁程度
安静程度
温度适宜性
通风情况
隐私保护
5. 您认为医院的各种流程便捷程度如何
  • 非常不便捷
  • 不便捷
  • 一般
  • 便捷
  • 非常便捷
挂号流程
缴费流程
透析预约流程
检查流程
出入院流程
6. 您对医院膳食的整体满意度
7. 您认为医院膳食需要改进的方面（可多选）
8. 请对医辅人员（如护工、保洁等）的服务进行评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
服务态度
工作效率
责任心
清洁卫生
协助到位程度
9. 您向亲友推荐本院透析治疗的可能性有多大
10. 在就医过程中，您遇到的主要问题是
11. 您对本次就医体验的总体满意度
12. 您认为医院在哪些方面做得比较好，值得继续保持
13. 您对医院透析治疗相关服务有哪些具体的改进建议
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