指标重要性调研

尊敬的专家

您好!本问卷用于“造价咨询公司服务质量评价与改进研究”中“造价咨询服务评价指标体系”的指标池预筛选。

初选指标共40个,来自于文献、行业规范、招标文件评分标准、客户单位考核办法以及造价咨询企业的内部管理制度。

评价指标共计40个,需要对每个指标进行1-5的评分(1非常不重要,5非常重要)。预计占用10~15分钟。如有相关指标补充、修改、删除、合并、调整一级指标归属等建议,欢迎补充。

所有填写信息均匿名处理,仅做整体统计分析,感谢您的支持!


一、填写须知:

1、每项指标均需评分;

2、无修改建议则无需填写。

1. 专家信息-专家工作领域
2. 专家信息-职务/职称
3. 专家信息-相关行业从业年限
4. 专家信息-主要业务/研究领域
5. 投入资源与组织管理
  • 1非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
1.人员数量、专业及资格
2.当地政策、文件、制度熟悉程度
3.任务分解与职责划分(是否分工明确,职责清晰)
4.人员职业操守(廉洁执业、保护委托人及项目信息、应回避时主动回避)
5.沟通渠道
6.外部沟通协调有效性
7.基础设施保障水平
8.应急处理能力
6. 服务时限
  • 1非常不重要
  • 2不重要
  • 3一般
  • 4重要
  • 5非常重要
9.约定时间内签订合同情况
10.约定时间内接收项目资料/补充资料情况
11.约定时间内完成资料初审并提出反馈情况
12.规定时间内上报实施工作计划/实施方案情况
13.约定时间内提交报告初稿情况
14.延期申请与审批的合规性(因故需延迟提交报告的,需提前书面说明原因并征得委托方同意。)
15.委托方需求响应及时性(对咨询相关需求快速响应)
16.约定时间内提交咨询成果文件情况
7. 过程质量
  • 1非常不重要
  • 2不重要
  • 3一般
  • 4重要
  • 5非常重要
17.实施方案编制质量(重难点分析到位、进度计划合理、内容完整)
18.实施过程中问题反馈情况(发现问题,及时汇报,如实反映)
19.工作依据充分性与合规性
20.无价材料(设备)市场询价记录完整性
21.数据安全
22.重大问题及争议解决有效性
23.项目资料与信息管理的规范性与高效性
8. 成果文件质量
  • 1非常不重要
  • 2不重要
  • 3一般
  • 4重要
  • 5非常重要
24.成果文件的完整性与条理性
25.造价数据的准确性、造价成果误差控制水平(误差率、误差额符合行业及委托方要求)
26.报告核增核减说明完整性(明确主要核增核减原因及金额)
27.成果文件签章规范性(盖章、署名完整合规)
28.工作底稿等附件材料质量 (内容完整、格式规范)
29.内部三级复核程序执行规范性
30.正式报告出具前征求委托方意见(按要求征求并合理吸纳)
31.造价指标提供及对比分析质量(指标完整、分析深入)
9. 配合工作
  • 1非常不重要
  • 2不重要
  • 3一般
  • 4重要
  • 5非常重要
32.项目资料归档规范性(及时、完整、规范)
33.后续工作配合有效性(积极配合外部协调、资料准备及成果解释说明等)
34.项目团队工作态度及责任心(积极主动、认真负责)
35.问题整改有效性(及时整改、整改到位、反馈及时)
36.现场服务响应便捷性(含驻场、对账等线下服务的及时性)
37.配合相关工作情况(规定时限内协助委托人完成相关文件和表格的起草、修改、复核等工作。)
38.增值服务提供情况(专家支持、争议协助、培训授课)
10. 咨询成效
  • 1非常不重要
  • 2不重要
  • 3一般
  • 4重要
  • 5非常重要
39.合理化建议输出质量(建议可行、针对性强,被委托方采纳或认可)
40.项目违规问题核查水平(准确、全面查明项目违规问题并如实汇报)
11. 开放性意见和建议:是否有其他相关指标需要补充?如有,请列出指标名称以及归属一级指标,并简要说明原因。
12. 开放性意见和建议:是否有指标需要修改指标表述、删除、合并、或调整一级指标归属?
13. 后续调研意向征集:您是否愿意继续参与本研究后续调研,包括:评价指标关系判断问卷(ISM分析)、评价指标权重赋分问卷(AHP分析)
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