2018淄博职业学院物业服务管理工作满意度调查问卷教师版

亲爱的同学:

您好! 我们正在做学校物业服务管理工作满意度调查。占用您2分钟时间,请您以客观、公正的态度，实事求是填写本调查问卷。谢谢您的合作!
1. 您所在的校区是
2. 您的姓名是（选填）
3. 您对学校公共区域（办公室、教室、实训室、营业场所等内部的保洁工作由使用者负责）保洁工作的整体面貌是否满意？有无卫生死角？( )
4. 学校公共区域的垃圾桶、垃圾袋清倒清运及不及时？彻不彻底？()
5. 教学楼、实训楼等区域自行车、电动车等非机动车管理是否到位？摆放乱不乱，您的评价是( )
6. 各楼宇卫生间消除异味、燃香及不及时，到不到位？灭杀蚊蝇，消除孳生条件及不及时，到不到位？()
7. 维修人员上门维修及不及时？维修质量合不合格？有无回访？是否多次返修？在维修处理过程中，物业公司服务人员与您沟通是否顺畅、文明？服务态度是否良好？ ( )
8. 您认为物业公司对建筑安全的管理是否到位？有没有发现房屋吊顶、外墙立面瓷砖等坠落伤人的隐患？( )
9. 您认为学校电梯、公共照明、水电设施、开水房等公共设施（不包括按照供电公司、自来水公司、供暖公司统一停水停电规定的执行，不包含突发管路线路等故障造成的停水停电，仅限于一般的维护和保养）的运行是否正常？有没有频繁出现故障？出现故障后恢复运行及不及时？安全方面有没有隐患存在？()
10. 您认为物业公司对暖气、排污等系统的维护（仅限于一般性质的维护、值班、清理和保养，突发管路故障造成的大型维护等问题除外）是否到位？有无暖气片不热（注意不包含暖气片数量不足、房屋保温层不良或其他因素导致室温不高等因素），下水道堵塞、污水外溢等现象？( )
11. 您认为物业公司秋冬季落叶、积雪清扫专项工作及不及时？春夏季积水清除、疏导及不及时？防汛工作到不到位？以上两项对您的工作学习生活有无影响？
12. 在节假日、夜间等时段，综合楼值班台、教学楼和实训楼值班室等岗位的人员值班是否到位？是否存在空岗情况？（）
13. 您认为学校物业管理工作最需改进的方面是？（校园公共区域保洁、设施维护维修、工作人员服务态度）
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