AI Agent在健康管理中的用户关系调研

您好！我们调研团队正在完成一项关于“AI Agent在健康管理中如何影响用户行为与信任关系”的研究。

本问卷聚焦AI健康Agent，它是指能够提供健康咨询、报告解读、就医建议、健康规划、甚至代理行动的AI工具。我们希望了解您在健康管理中使用AI Agent的行为、态度、信任变化与隐私顾虑。

问卷全程匿名、严格保密，仅用于项目调研，不泄露任何个人信息。约3–5分钟即可完成，感谢您的支持！

近半年内，您对自身健康状况的关注程度更符合以下哪一种?

完全不焦虑，从不特意关注健康状况略有关注，偶尔有些轻微的健康顾虑比较关注，经常为健康问题感到担心高度焦虑，健康问题持续困扰着我

日常健康管理中，您最常遇到的困扰是什么?

健康知识杂乱：网上信息真假难辨，缺乏权威可靠的健康科普行动难以坚持：饮食、运动、作息、睡眠等缺乏科学规划，难以坚持情绪亚健康：压力、焦虑、情绪低落等问题，不知如何改善报告无法理解：体检报告/检查单看不懂，无人专业解读轻症无法判断:：感冒、肠胃不适等轻症不知道如何处理、是否需要就医就医流程繁琐：挂号难、找不到合适科室/医生，就医成本高几乎没有困扰其他

近1年内，您是否使用过具备健康咨询、报告解读、就医建议、健康规划等自主服务能力的AI健康Agent（如蚂蚁阿福、腾讯医典等）?

是否

您不使用/不愿意使用AI健康Agent，主要原因有哪些?

担心AI的医疗建议不够准确或出错担心个人健康隐私数据被泄露或滥用更相信真人医生的当面诊断觉得使用起来太麻烦，不会操作或学习成本高对AI这类工具不感兴趣，也没有使用需求其他

未来半年内，您尝试使用 AI健康Agent 的可能性有多大?

完全不可能

非常有可能

如果未来您尝试使用AI健康Agent，最可能优先用在以下哪些场景?

健康知识查询与核实（如疾病科普、药物信息查询、网络健康说法真伪核实）日常健康规划与干预（如饮食、运动、睡眠、情绪的个性化方案制定、执行提醒）检查报告专业解读（如体检报告、化验单、影像报告等的专业分析、异常指标说明）轻症症状咨询与指导（如感冒、肠胃不适等常见轻症的自诊建议、就医判断参考）慢病长期管理跟进（如用药提醒、随访计划制定、健康指标监测、康复方案调整）就医全流程辅助服务（如就诊科室推荐、适配医生匹配、挂号预约协助、就医注意事项提醒）其他以上都不愿意尝试

您对目前市场上的AI健康Agent的整体印象是?

非常专业可靠比较专业，但仍有顾虑一般，不太了解不太靠谱，容易出错完全不信任

您使用这类AI Agent的频率大约是?

几乎每天使用每周2-3次每周1次每月1-3次近1年内仅用过1-2次

您一般在什么场景下使用AI健康Agent?

您愿意使用AI健康Agent的主要原因是什么?

能随时随地快速获得健康建议节省去医院排队挂号的时间与费用涉及隐私/敏感问题（如性健康、心理问题），不好意思问真人帮助解读体检报告或检查单，比自己去搜更省心辅助慢病管理（如用药提醒、饮食运动规划）其他

对于以下不同健康场景，您接受AI健康Agent为您提供对应服务的程度分别是？

完全不接受
不太接受
中立
比较接受
完全接受

定制日常饮食、运动、作息健康计划

感冒、胃疼等轻症不适的用药、护理建议

体检报告、就医检查报告的专业解读

慢病管理中的用药提醒与随访计划

匹配、推荐合适的医院与就诊医生

重大疾病的治疗方案建议与手术决策参考

您希望AI健康Agent在您的生活中承担以下哪种角色?

信息提供者（仅提供健康资料，不做判断，所有决策自主完成）建议参考者（给出个性化健康建议，本人或医生做最终决定）有限代理人（可协助完成挂号提醒、购药指引等动作）全权代理人（授权后，可完成健康实时监测、就医跟进等全流程闭环管理）

如果要让AI健康Agent替您做一些健康决策，您主要担心什么?

AI可能会出错，而健康方面的错误代价太大医疗决策应该由有资质的医生来做，AI没有资格自己的健康不想让机器来管，这是个人责任担心AI的建议背后有商业推广，不够中立出了问题时找不到人/机构负责其他

当您在以下健康场景中时，您第一时间会想找谁寻求建议？

专业医生
AI健康Agent
网络健康博主

日常饮食、运动、作息如何科学调整

感冒、腹泻等轻症的症状护理与用药

体检报告中的异常指标（如血脂高、结节等）如何理解

慢性病（如高血压、糖尿病）的日常管理与用药调整

重大疾病（如癌症）的治疗方案选择与手术决策

与传统就医模式相比，您认为AI健康Agent的出现，让您与以下各方的信任关系发生了怎样的变化？

显著下降
略有下降
无变化
略有提升
显著提升

专业医生

AI健康Agent

网络健康博主

对自己身体状况的判断

如果未来又多了一款AI健康Agent，它背后所依靠的哪种信息来源，最能够让您放心将私人的健康数据交给它?

顶尖互联网科技大厂（如腾讯、阿里巴巴等，技术与生态强）传统权威医疗机构（如协和医院、华山医院，医疗专业度高）专注医疗AI的海外顶尖实验室（如OpenAI）不看重开发主体背景，只看重AI本身的诊断准确率、靠谱程度

当AI健康Agent的建议与专业医生的意见不一致时，您更可能怎么做?

完全相信医生，忽略AI以医生为主，参考AI追问医生视情况：轻症信AI，重症信医生完全相信AI都不信，自己查资料

您更期待未来健康医疗领域中，以下哪一种合作模式?

医生主导模式：AI只提供信息参考，所有诊断和治疗决策最终由医生做出医生+AI协作模式：AI给出初步分析和建议，医生复核并做最终决策用户自助+AI模式：日常轻症和健康管理由用户借助AI自行解决，只有重症/复杂问题才找医生AI主导模式：AI独立完成诊断和治疗决策，医生只负责疑难杂症或患者主动要求的情况难以判断

如果使用AI健康Agent需要同步您的以下健康数据，您的顾虑程度分别是？

完全无顾虑
略有顾虑
中立
比较顾虑
非常顾虑

运动、睡眠等日常健康数据

体检报告、就诊记录

既往病史、用药记录

在您同意数据被使用的前提下，您能接受AI健康Agent将您的数据用于以下哪些用途?

用于提供个性化的健康建议和服务用于匿名化模型训练，提升AI对所有用户的准确度用于推荐与健康相关的商业产品/服务共享给我主动授权的医疗机构或医生以上都不能接受

如果AI健康Agent向您推荐付费产品或服务，在什么情况下您会觉得反感，甚至想卸载?

推送频率太高，频繁打扰我推荐的内容和我的真实健康需求不匹配刻意夸大或制造健康焦虑未经同意，使用我的隐私数据来推荐推荐的商家没有资质或产品不靠谱只要推荐就反感，不论任何情况其他

请根据题目要求选择答案：3+2 =？

1357

请问您的年龄是?

18岁以下18-25岁26-35岁36-40岁40岁以上

您的性别是?

男女

您的职业是?

在校学生企业/公司职场人士事业单位/公职人员自由职业者待业/退休人员其他

您对AI健康助手还有任何其他看法或建议吗?

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