第四天

欢迎参加本次山东移动业务知识考试，请认真作答以下题目。
1. 基本信息：
姓名：
2. 欠费停机跨整月不收取月使用费。
3. 二次号码解绑支持除移动外的其他运营商号码办理。
4. 客户申请入网时，依法通过入网协议向其告知提供电信业务所必需处理的个人信息，客户签署同意后进行收集使用；如客户拒绝提供，因缺乏必需的客户个人信息，无法为其办理入网和提供基础电信业务。
5. 单位客户办理省内补卡业务时，关于线上办理的支撑情况，下列说法正确的是
6. 保号停机状态下，号码可连WiFi重置服务密码。
7. 目前山东省内自有营业厅已支持使用电子身份证和临时身份证办理补卡业务。
8. 销户后余额可多次转移至不同号码。
9. 以下属于名下号码查询业务范畴的有哪些
10. 同一客户有效证件在所有运营商名下超过10张手机卡，需在直营店审核后办理。
11. 赠送流量安心消费：仅询问客户为其赠送20G安心消费流量是否认可，无需过多解释直接提单或退费。
12. 客户名下号码查询包含已销户状态的移动电话卡。
13. 挂失停机与保号停机相同点有哪些
14. 新机主在收到线上过户短信链接后，无需进行活体检测，只需签字即可。
15. 自2023年11月1日起，新入网优选号码最低消费计费方式调整，以下描述正确的有哪些
16. 关于服务密码说法正确的有哪些
17. 新入网49-99套餐必选什么业务，办理后第4个月起生效并收费
18. 办理所有各类业务不得将未回复视为默认同意，严禁强制、欺骗、诱导或擅自办理业务。
19. 10080热线互联网自助服务时间为
20. 业务订购必须经由客户确认同意，办理完成必为客户下发告知短信。
21. 针对单位客户线下办理补卡业务，经办人需要携带哪些材料
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