湘湖旅游景区游客满意度调查问卷
尊敬的女士/先生:
您好!感谢您能抽出时间填写这份问卷!本人正在进行湘湖旅游景区存在的问题及解决对策的研究,为了深入了解游客的对于旅游景区的感受,特拟定了该问卷,本问卷采取不记名方式填写,完全不对外公开,敬请放心。
1.您是来自哪里?
杭州市
浙江省内
外省
国外
2.您的年龄:
12岁以下
12岁—25岁
26岁—35岁
35—60岁
60岁以上
3.您从事什么工作?
公司职员
学生
退休人员
个体户
事业单位
其他
3.您是通过什么途径了解到旅游景区的?
报纸
杂志
网络
广告
旅游手册
旅行社
单位组织
朋友推荐
4.您同谁一起出游的?
一个人
朋友同学
单位同事
接待客人
其它
5.您来此旅游的形式?
自助游
旅游团
会议参观
单位组织
朋友聚会
6.您来此旅游的交通工具?
自驾
公交
自行车
旅游大巴
其它
7.您来我们景区旅游的目的?
休闲观光
亲子科普
了解历史文化
会议参观
其它
8.您对景区硬件服务设施的满意度如何?
非常满意,景区设施完备
比较满意,能够满足需要
不满意,需要加强(请留下具体意见)
9.您对景区的总体印象如何?
很满意
满意
一般
不满意
10.您来我们景区?
第一次
第二次
多次
11.您对景区的外部交通满意度如何?
很满意
满意
一般
不满意
12.您对景区内部游览路线的安排是否满意?
一般
不满意
13.您对哪个景点最感兴趣?
越王城遗址公园
金沙滩
荷花庄
湘浦观鱼
下孙文化村
城山广场
其他
14.您对景区的环境卫生满意度如何?
很满意
满意
一般
不满意
15.您对景区的安保满意度如何?
很满意
满意
一般
不满意
16.您对景区的食宿是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
17.您对景区工作人员服务态度的评价?
很满意
满意
一般
不满意
18.您对景区历史文化展示与景点景观布局的满意度如何?
非常满意,留下深刻印象
比较满意,但留下印象不深
不满意,需要改进(请留下具体意见)
19.您对景区的印象最深刻的是:
景区环境
历史文化
景区景点
服务热情
商品售卖
其它
20.您觉得景区的垃圾桶设立是否便利?
是
否
21.您觉得景区供游客休息用的凳椅设立是否便利?
是
否
22.您觉得景区、购物用餐是否便利?
是
否
23.您觉得景区洗手间设置是否便利?
是
否
24.您觉得景区指示牌设置是否便利?
是
否
25.您觉得景区购票是否便利?
是
否
26.您认为我们在哪方面有待提高:
景区环境
文化宣传
景区安保
服务
交通
其它
27.如果有机会,您是否愿意重游该景区 ?
愿意
不愿意
28.希望您写下对该景区发展的意见与建议:
再次感谢您能填写该调查问卷,我们将认真仔细的记录您所填写的信息。祝您有愉快的一天!
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