智慧景区服务使用体验对游客出行满意度影响研究
尊敬的参与者：
您好！本次调查为
课程学术研究
专用，所有数据仅用于统计分析，全程匿名、严格保密，大约占用 3-5 分钟。请根据您的真实经历与感受作答，感谢您的支持与配合！
第一部分 个人基本信息
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
18 岁及以下
19-25 岁
26-35 岁
36-45 岁
46-55 岁
56 岁及以上
3. 您的最高学历:
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
4. 您近一年出游频率:
0次
1-2 次
3-4 次
5 次及以上
5. 您使用景区智慧服务的熟练程度（扫码入园、智能导览、在线购票、语音讲解等）:
非常不熟练
不太熟练
一般
比较熟练
非常熟练
第二部分 智慧景区服务使用体验评价
6. 景区智慧服务操作简单、容易上手
很不满意
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很满意
7. 景区智慧服务响应快，能有效节省时间
很不满意
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很满意
8. 智慧服务功能实用，能解决游览中的实际问题
很不满意
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很满意
9. 智慧服务提供的信息 准 确 、有参考价值
很不满意
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很满意
10. 景区智慧系统运行稳定，很少卡顿、闪退
很不满意
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很满意
11. 网络与设备故障少，不影响正常使用
很不满意
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很满意
12. 景区提供互动讲解、沉浸式体验等互动功能
很不满意
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很满意
13. 智慧服务能让我参与互动，获得游览乐趣
很不满意
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很满意
14. 个人信息与支付安全有保障，无隐私泄露风险
很不满意
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很满意
15. 景区智慧服务安全可靠，使用时很放心
很不满意
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很满意
第三部分 游览效率与出行成本感知
16. 智慧服务显著提升了我的游览效率，减少排队、迷路等问题
很不满意
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很满意
17. 智慧服务降低了我的出行时间成本与经济成本
很不满意
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很满意
第四部分 游客出行满意度
18. 总体而言，我对本次景区出行体验感到满意
很不满意
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很满意
19. 智慧服务提升了我本次出行的整体满意度
很不满意
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很满意
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