中国国际航空公司客流量调查问卷
您好。中国民航业为大众出行提供了重要选择。为了解旅客的出行习惯和对航空服务的需求,以便改进相关工作,特此开展了本次问卷调查。您的回答对本研究有重要帮助。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于学术研究,请您根据实际情况填写。感谢您的参与和支持。
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
3. 您的职业
企业职员
政府机关或事业单位工作人员
学生
自由职业者
其他
4. 您在过去一年中乘坐飞机的次数大约是
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
5. 您此次出行最主要的目的
公务出差
休闲旅游
探亲访友
求学或学术交流
其他
6. 您本次出行选择的舱位
经济舱
超级经济舱或高端经济舱
公务舱
头等舱
7. 您通常通过什么渠道了解或购买机票
航空公司官方网站或手机应用
线上旅行代理平台
线下旅行社
公司或机构的差旅部门统一预定
其他
8. 在您选择航班时,下列哪些因素比较重要
机票价格
航班起飞和到达时刻
飞行总时长,是否有中转
航空公司的品牌和服务口碑
飞机型号和机龄
常旅客计划或里程累计政策
9. 您对机场地面服务体验的评价是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
10. 您对空中客舱服务体验的评价是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
11. 您认为航空公司的航班准点情况怎么样
非常准点
比较准点
一般
不太准点
经常延误
12. 您是否会因为一次不满意的服务经历,而减少选择这家航空公司
肯定会
可能会
不确定
可能不会
完全不会
13. 与其他交通方式相比,您认为航空出行的主要优势是
速度快,节省时间
舒适性相对较好
网络覆盖广,可达性高
适合长途或国际旅行
其他
14. 您对改善航空旅行体验,有什么具体的建议或意见
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