2026年4月西院药房服务之星

答题说明：
1、如果本月出现差错或产生有效投诉，则服务之星评选一票否决。
2、1-10分，分数越高表示做的越好。
评分标准：

1.用药交代水平：用药交代清晰、准确、简短，用药信息传递无误且易于理解。

2.服务态度：在窗口或接电话中，保持耐心、平和，积极回应并尽力解决服务对象的问题，有主动服务意识。

3.合作能力：在班组内部及跨科室协作中，能主动补位、积极配合，乐于分享知识与资源，共同高效完成工作任务，维护部门和谐。

4.沟通能力：能与患者、同事及临床医护人员进行有效、顺畅的信息交流，准确理解对方需求，并能清晰表达专业意见或进行必要澄清。

5.加药积极性：能主动、及时地完成药品上架、补充与整理工作，确保药架药品充足、整齐。

6.调配、核对准确度：在处方调配和发药前核对环节，能严格遵守“四查十对”，实现药品、剂量、用法的零差错，确保发放药品的绝对准确。

7.劳动纪律：能严格遵守医院及科室的各项规章制度，准时到岗，在岗期间专注于本职工作，无擅自离岗、闲聊或从事与工作无关活动的行为。

1. 你的名字
2. 请为廖世达从以下维度进行评分：

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用药交代水平、调配/核对准确度
服务态度、沟通能力、合作能力
加药积极性、劳动纪律
3. 请为严海恩从以下维度进行评分：

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用药交代水平、调配/核对准确度
服务态度、沟通能力、合作能力
加药积极性、劳动纪律
4. 请为陈万从以下维度进行评分：

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用药交代水平、调配/核对准确度
服务态度、沟通能力、合作能力
加药积极性、劳动纪律
5. 请为陈雅仪从以下维度进行评分：

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用药交代水平、调配/核对准确度
服务态度、沟通能力、合作能力
加药积极性、劳动纪律
6. 请为刘洁从以下维度进行评分：

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用药交代水平、调配/核对准确度
服务态度、沟通能力、合作能力
加药积极性、劳动纪律
7. 请为林秋宇从以下维度进行评分：

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用药交代水平、调配/核对准确度
服务态度、沟通能力、合作能力
加药积极性、劳动纪律
8. 请为叶信从以下维度进行评分：

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用药交代水平、调配/核对准确度
服务态度、沟通能力、合作能力
加药积极性、劳动纪律
9. 请为容中业从以下维度进行评分：

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用药交代水平、调配/核对准确度
服务态度、沟通能力、合作能力
加药积极性、劳动纪律
10. 请为李金凤从以下维度进行评分：

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用药交代水平、调配/核对准确度
服务态度、沟通能力、合作能力
加药积极性、劳动纪律
11. 请为吴云从以下维度进行评分：

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用药交代水平、调配/核对准确度
服务态度、沟通能力、合作能力
加药积极性、劳动纪律
12. 请为周文玲从以下维度进行评分：

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用药交代水平、调配/核对准确度
服务态度、沟通能力、合作能力
加药积极性、劳动纪律
13. 请为董晴晴从以下维度进行评分：

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用药交代水平、调配/核对准确度
服务态度、沟通能力、合作能力
加药积极性、劳动纪律
14. 请为李君瑜从以下维度进行评分：

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用药交代水平、调配/核对准确度
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加药积极性、劳动纪律
15. 请为罗大汇从以下维度进行评分：

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用药交代水平、调配/核对准确度
服务态度、沟通能力、合作能力
加药积极性、劳动纪律
16. 请为陈如从以下维度进行评分：

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用药交代水平、调配/核对准确度
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17. 请为黄暇璎从以下维度进行评分：

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18. 请为刘冰冰从以下维度进行评分：

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用药交代水平、调配/核对准确度
服务态度、沟通能力、合作能力
加药积极性、劳动纪律
19. 请为李嘉惠从以下维度进行评分：

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用药交代水平、调配/核对准确度
服务态度、沟通能力、合作能力
加药积极性、劳动纪律
20. 请为吕杰从以下维度进行评分：

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用药交代水平、调配/核对准确度
服务态度、沟通能力、合作能力
加药积极性、劳动纪律
21. 请为吴炫颖从以下维度进行评分：

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用药交代水平、调配/核对准确度
服务态度、沟通能力、合作能力
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22. 请为黄学颖从以下维度进行评分：

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服务态度、沟通能力、合作能力
加药积极性、劳动纪律
23. 请为李迪从以下维度进行评分：

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加药积极性、劳动纪律
24. 请为陈柱从以下维度进行评分：

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25. 请为严伟强从以下维度进行评分：

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服务态度、沟通能力、合作能力
加药积极性、劳动纪律
26. 请为黄世校从以下维度进行评分：

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服务态度、沟通能力、合作能力
加药积极性、劳动纪律
27. 请为周思行从以下维度进行评分：

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加药积极性、劳动纪律
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