萝卜快跑APP满意度调查问卷

尊敬的商户:
       您好！
       感谢您的信任与支持！为持续提升服务质量，诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈将帮助我们精准优化服务，所有信息仅用于内部改进，请放心填写。

一、基本信息


1、您是否使用过萝卜快跑APP

2、您使用萝卜快跑的频率如何

3、您的年龄范围

4、您的最高教育程度

二、您对萝卜快跑APP的整体满意度

1、您对萝卜快跑APP整体满意度

2、您对萝卜快跑价格定位满意度
3、您对萝卜快跑售后服务满意度
4、您对萝卜快跑APP技术支持满意度
三、您对市场、客服人员服务满意度

1、解决问题的办事效率
2、业务知识熟练度
3、对您需求的了解程度
4、解决问题的能力
5、沟通能力
6、此题请选择很不满意
7、您对客服人员服务不满意的包括（ ）（可多选）
8、您对萝卜快跑APP使用不满意的包括（ ）（可多选）
四、

1、您是否愿意给身边人推荐萝卜快跑APP
2、您对萝卜快跑APP还有什么建议

感谢您对工作的支持与配合，祝您工作顺利、学习进步!

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