【俊杰】天河农行公司客户经理培训需求调查问卷

       为了提高天河农行公司客户经理的培训效果,充分了解公司客户经理的工作现状和和培训需求,从而有针对性的开展各项培训工作,特发起本次问卷调查。

      请大家如实、认真的填写以下问卷调查内容,您的反馈和建议都将成为我们持续改善工作的动力!

1. 您所在支行/网点:
2. 您目前工作岗位:
3. 您目前的主要工作内容有哪些?
4. 您的工作年限:
5. 您在本岗位的工作年限:
6. 您的年龄段是:
二、工作情况
7. 您每个月的业务指标完成情况是(单选):
8. 您现在日常工作中精力投入最多的工作内容是哪些(最多三项):
9. 您所服务客户的主要类型(最多两项):
10. 您是否能收集并分析市场信息,定期汇报(单选):
11. 您在拜访客户的时候,遇到的问题是(最多三项):
12. 您通常是如何向客户介绍您的产品的(单选):
13. 在工作过程中,您在判断客户和把握客户需求方面的能力(单选):
14. 您能和客户良好沟通吗(单选):
15. 您在工作过程中,是否善于利用谈判技巧(单选):
16. 在维护客户关系方面,您最希望得到哪些方面能力的提升(最多三项):
17. 在工作的过程中,您遇到最大的问题是(可多选)
三、培训情况
18. 为达成工作目标,结合目前工作中存在的问题,您认为最需要学习哪些营销技巧课程?(至少3项)
19. 为达成工作目标,结合目前工作中存在的问题,您认为最需要学习哪些产品类课程?(至少3项)
20. 为达成工作目标,结合目前工作中存在的问题,您认为最需要学习哪些思维/素养提升类课程?(至少3项)
21. 在安排培训时,您倾向于选择哪种类型的讲师:
22. 您希望的培训方式是?(可多选)
23. 您对本年度培训还有哪些其他意见和建议?

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