高铁创新服务旅客支付意愿调查

您好!本次问卷旨在调研京沪高铁旅客对创新付费服务的支付意愿,结果仅用于高铁服务优化相关研究。问卷全程匿名,所有信息严格保密,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合
1. 列车延误保险(购票时可选购,支持人民币/积分支付,延误达标即可获得对应赔付),您的付费意愿为
2. 您不愿意为列车延误保险付费的主要原因是
3. 全车厢自由选座权益(购票时不受时段、剩余票数限制,可自主选择本次列车任意车厢、任意可用席位),您的付费意愿为
4. 您不愿意为全车厢自由选座权益付费的主要原因是
5. 平峰期自由席车票(持票可乘坐当日同出发/到达区间、同席别的任意一趟列车,无需受固定车次限制),相比同区间常规车票,您的付费意愿为
6. 您不愿意为平峰期自由席车票付费的主要原因是
7. 高峰期常旅客专属预留坐席(春运、节假日、周末等高峰期,可锁定对应车次、席别的预留专属席位,无需参与常规抢票),您的付费意愿为
8. 您不愿意为高峰期专属预留坐席付费的主要原因是
9. “人民币+积分”组合支付购票功能(购票时可自主选择积分抵扣比例,搭配人民币完成票款支付,无需受全额积分/全额现金支付限制),使用该功能需支付对应手续费,您的付费意愿为
10. 您不愿意为组合支付功能付费的主要原因是
11. 家庭积分池功能(可添加直系亲属组建家庭积分池,池内所有成员的 12306 积分可合并、共享使用),开通该权限,您的付费意愿为
12. 您不愿意为家庭积分池功能付费的主要原因是
13. 【场景假设】您在高铁列车上,正值饭点未自带食物,距离目的地还有至少 1 小时车程,拟购买一份荤素搭配的常规高铁盒饭,您最多愿意花费多少人民币购买这份盒饭
14. 您不愿意购买上述高铁盒饭的主要原因是
15. 高铁车厢付费高速 WiFi 服务(全程不限速、无广告,稳定支持视频通话、在线影音、办公等网络需求,覆盖本次完整乘车行程),您的付费意愿为
16. 您不愿意为车厢高速 WiFi 服务付费的主要原因是
17. 常旅客餐饮折扣年度权益(开通后在 12306 合作的高铁车站商铺、列车餐车消费,均可享受专属折扣优惠),您的付费意愿为
18. 您不愿意为餐饮折扣年度权益付费的主要原因是
19. 高铁旅游配套权益包(包含目的地合作景区门票折扣、合作酒店专属优惠等),针对单次行程配套权益包,您的付费意愿为
20. 您不愿意为高铁旅游配套权益包付费的主要原因是
21. 商务候车室携伴权益(每次可携带 1 名同车次同行人进入车站商务候车室,享受全套候车服务),针对该单次携伴权益,您的付费意愿为
22. 您不愿意为商务候车室携伴权益付费的主要原因是
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