员工与软技能2
1. 性别
A. 男
B. 女
C. 其他/非二元性别
D. 不愿透露
2. 年龄
A. 18-24岁
B. 25-34岁
C. 35-44岁
D. 45-54岁
E. 55岁及以上
3. 婚姻状况
A. 单身
B. 已婚
C. 离异/分居
D. 丧偶
E. 不愿透露
4. 最高已完成学历
A. 小学及以下
B. 初中/高中/中专或职业学校
C. 大专
D. 本科
E. 硕士及以上
F. 其他
5. 目前工作所在城市
A. 北京
B. 上海
C. 广州
D. 深圳
E. 其他城市
6. 税前月薪
A. 人民币3,000元以下
B. 人民币3,001-5,000元
C. 人民币5,001-8,000元
D. 人民币8,001-11,000元
E. 人民币11,000元以上
F. 不愿透露
7. 职位层级
A. 一线员工
B. 主管/组长
C. 中层管理者
D. 高层管理者
E. 其他
8. 职位名称/岗位
A.主要是直接客户/客人服务
B.主要是后台或业务支助
C.主要是销售、营销或客户获取
D.主要是行政或办公室支助
E.主要是技术、工程或维护支持
F.混合作用/难以分类
G.其他
9. 部门
A. 前厅部
B. 客房部
C. 餐饮部
D. 销售与市场部
E. 人力资源部
F. 财务与会计部
G. 工程/维修部
H. 其他
10. 平均每周工作时长
A. 40小时及以下
B. 41-50小时
C. 51-60小时
D. 60小时以上
11. 过去三个月里,我准确且有效地完成了分配给我的工作职责。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
12. 过去三个月里,我达到了岗位要求的绩效标准。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
13. 过去三个月里,我完成了分配给我的工作目标。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
14. 过去三个月里,在不需要持续监督的情况下,我能够有效安排自己的工作职责。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
15. 过去三个月里,我在日常工作中有效运用了岗位相关知识和技能。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
16. 过去三个月里,当同事工作量较大时,我会帮助他们。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
17. 过去三个月里,我自愿参加了有助于提升公司形象或服务质量的活动。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
18. 过去三个月里,我与同事分享了有用的工作信息或知识。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
19. 过去三个月里,我会在顾客或外部人员面前积极评价本组织。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
20. 过去三个月里,我提出了建设性建议,以改进本部门工作。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
21. 过去三个月里,当工作要求发生变化时,我能快速学习新技能。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
22. 过去三个月里,我能有效适应工作优先事项或工作流程的变化。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
23. 过去三个月里,在压力或紧急情况下,我仍能保持冷静并有效工作。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
24. 过去三个月里,我能有效处理突发的顾客或工作情境。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
25. 过去三个月里,我能适应新的工作方法、技术或程序。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
26. 过去三个月里,我在工作时间从事过与本职工作无关的活动。
A. 1 = 从不
B. 2 = 很少
C. 3 = 有时
D. 4 = 经常
E. 5 = 非常频繁
27. 过去三个月里,我休息时间超过规定,或在没有正当理由的情况下提前离岗。
A. 1 = 从不
B. 2 = 很少
C. 3 = 有时
D. 4 = 经常
E. 5 = 非常频繁
28. 过去三个月里,我曾以损害工作关系的方式抱怨同事或上级。
A. 1 = 从不
B. 2 = 很少
C. 3 = 有时
D. 4 = 经常
E. 5 = 非常频繁
29. 过去三个月里,我曾粗心使用公司材料或资源。
A. 1 = 从不
B. 2 = 很少
C. 3 = 有时
D. 4 = 经常
E. 5 = 非常频繁
30. 过去三个月里,在没有直接监督时,我曾拖延工作任务。
A. 1 = 从不
B. 2 = 很少
C. 3 = 有时
D. 4 = 经常
E. 5 = 非常频繁
31. 我能够运用沟通、团队合作、问题解决和自我管理等非技术技能来支持我的工作。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
32. 我能够与同事有效合作,完成团队任务。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
33. 在回应之前,我会认真倾听同事或顾客的意见。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
34. 我能够向同事或顾客清楚传达与工作相关的信息。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
35. 我能够清楚表达自己的想法,并在需要时获得他人的支持。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
36. 我能快速学习与工作相关的新知识或新流程。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
37. 我能在较短时间内理解重要的工作相关信息。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
38. 我会提出解决工作相关问题的新方法。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
39. 面对问题时,我能提出不止一种可行的解决方案。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
40. 在作出判断之前,我会从不同角度考虑问题。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
41. 在作出工作相关决策之前,我会合乎逻辑地评估信息。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
42. 即使没有人监督,我也会遵守专业标准和工作场所规则。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
43. 我会鼓励同事保持积极态度并完成工作目标。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
44. 我能够与同事协调,并影响他们支持合理的工作决定。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
45. 我了解所在工作单位的组织规范、文化期望和服务标准。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
46. 当工作中出现新情况时,我能快速适应。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
47. 我愿意接受新的工作流程、工具或服务要求。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
48. 面对不熟悉的工作情境时,我仍能保持信心。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
49. 我能根据不同工作情境灵活调整自己的行为。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
50. 在处理困难任务或难缠顾客时,我能保持耐心。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
51. 在工作互动中,我会努力理解他人的感受和观点。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
52. 面对工作压力时,我能控制自己的冲动和情绪。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
53. 我能按照要求的标准和截止期限完成分配的任务。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
54. 我能有效管理自己的工作时间。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
55. 我在工作中感到精力充沛。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
56. 我对工作充满热情。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
57. 工作时,我觉得时间过得很快。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
58. 我的工作能够激励我。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
59. 每天开始工作时,我期待投入工作。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
60. 当工作变得困难时,我会坚持下去。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
61. 工作时,我感到积极并全身心投入。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
62. 我为自己所做的工作感到自豪。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
63. 我会深度投入到自己的工作中。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
64. 我能应对工作中的大多数挑战。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
65. 遇到困难时,我能找到可行的解决办法。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
66. 我能够通过自己的努力实现工作目标。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
67. 面对新任务时,我能学习完成任务所需的技能。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
68. 即使在压力下,我也能有效工作。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
69. 必要时,我能独立解决工作相关问题。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
70. 我对自己能做好本职工作有信心。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
71. 我对目前的工作职责感到满意。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
72. 我对上级的管理方式感到满意。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
73. 我的工作让我有成就感。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
74. 我对与同事之间的关系感到满意。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
75. 我对公司提供的晋升或职业发展机会感到满意。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
76. 我的工作允许我决定如何完成任务。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
77. 我的工作允许我较为灵活地安排工作时间。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
78. 我的工作允许我选择合适的方法来完成工作。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
79. 我的工作赋予我在职责范围内作出决定的自由。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
80. 我的上级给予我足够的独立性,而不是严格控制我工作的每一个细节。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
81. 在工作互动中,我能注意到同事情绪的变化。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
82. 我能够管理工作中的负面情绪。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
83. 我能够鼓励他人保持积极态度。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
84. 在工作中与他人互动时,我能理解他人的感受。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
85. 我会根据不同工作情境调整自己的情绪反应。
A. 1 = 非常不同意
B. 2 = 不同意
C. 3 = 既不同意也不反对
D. 4 = 同意
E. 5 = 非常同意
本题请选答案为C的选项
A
C
B
D
关闭
更多问卷
复制此问卷