关于湖南工程学院快递与外卖代取服务的需求及意愿调查问卷
1. 1.您的性别
男
女
2. 2.您目前所在的年级
大一
大二
大三
大四
3. 3.您所居住的宿舍楼
综一
综二
综三
六栋
七栋
八栋
十栋
AB栋
4. 4.您所居住的楼层
一楼
二楼
三楼
四楼
五楼
5. 5.您在校期间有过网购和点外卖的经历吗？
有
没有
6. 6.您在校期间网购的商品类型有哪些？（多选）
服装类
食品类
生活用品类
学习用品类
电子产品
7. 7.您在校期间每月大概取件多少次？
0次
1-15次
16-30次
31-45次
46-60次
60次以上
8. 8.您在校期间每月大概拿外卖多少次？
0次
1-15次
16-30次
31-45次
46-60次
60次以上
9. 9.您在校期间每次取快递大概要花费多少时间？
10分钟以内
11-20分钟
21-30分钟
30分钟以上
10. 10.您在校期间每次拿外卖大概要花费多少时间？
10分钟以内
11-20分钟
21-30分钟
30分钟以上
11. 11.您在取外卖或快递时，主要遇到过哪些问题？（多选）
距离远
与上课时间冲突
天气问题
高峰期排队等待时间长
物品数量多，不方便搬运
物品遗失
其他请补充：
12. 12.您是否使用过代取服务？
经常使用
偶尔使用
从未使用但考虑过
从未使用也不考虑
13. 13.您在什么情况下可能需要代取服务？（多选）
上课时间冲突
身体不适
天气问题
快递或外卖数量太多
不愿排队等待
单纯不想出门
其他请补充：
14. 14.如果请人代取，您愿意支付的代取费用为多少？
1元以内
1-2元
2-3元
3元以上
15. 15.在享受代取服务时，什么因素会影响你对代取服务的评价？（多选）
代取收费金额
代取服务速度
代取的可靠性
代取服务态度
其他请补充：
16. 16.如果有一个安全可靠的代取平台，您是否愿意使用？
非常愿意
比较愿意
一般
不愿意
17. 17.您是否愿意长期使用校园代取平台？
非常愿意
比较愿意
一般
不愿意
18. 18.您更倾向于哪种配送模式？
学生兼职代取
校园固定配送员
校内物流站统一配送
平台众包模式
19. 19.您希望平台提供哪些功能？（多选）
发布订单
接取订单
在线支付
实时定位
预约下单
在线联系
其他请补充：
20. 20.您更倾向于使用哪种身份使用该平台？
订单发布者
平台代取员
两种都会尝试
21. 21.您最关心的服务安全问题？
物品丢失
外卖被偷
配送延误
价格不透明
信息泄露
22. 22.您对当前取快递和拿外卖的满意度
非常满意
比较满意
一般
不满意
23. 23.您认为当前取快递最需要改进的是什么？（多选）
延长营业时间
增加快递点数量
提高出入库效率
其他请补充：
24. 24.您认为当前拿外卖最需要改进的是什么？（多选）
增加外卖存放点数量
强化外卖存放点管理
其他请补充：
25. 25.您对校园外卖与快递代取服务有什么具体的意见或建议？（简答题）
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