A酒店直播营销对顾客购买意愿的影响调查问卷
尊敬的先生/女士:
您好!我是**学院的一名学生,为增强明水古城A酒店直播营销对顾客购买意愿的影响研究,正在开展关于A酒店直播营销的问卷调查。恳请您在百忙之中帮助填写这份问卷,答案没有对错之分,您的真实想法就是对我们的莫大帮助。本次调查实行匿名方式,您所提供的信息将绝对保密。谢谢您的合作和所付出的宝贵时间。
您是否观有看过 A 酒店的直播?
是
否
一、基本信息
1.您的性别?
男
女
2.您的年龄?
18 岁以下
18-25 岁
26-30 岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
3.您每月可支配收入?
1000 元及以下
1001-2000 元
2001-3000 元
3001-4000 元
4001元以上
4.您的职业?
公务人员
私人企业
学生
自由职业
5.您观看A酒店直播频率是?
偶尔观看(1-3次/年)
经常观看(1-2次/月)
频繁观看(≧3次/月)
二、顾客购买意愿
请您根据观看体验,采用李克特 5 级量表进行评价(1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意),在对应数字上打 “√”。
1.直播互动性
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
主播会及时地回答观众的提问
主播会热情地解答观众的问题
主播能够营造愉快的互动氛围
主播能够创造有趣的互动话题
2.直播可视化
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
直播时酒店房间设施展示清晰
直播时讲解酒店信息表达清晰
直播时的画质清晰
详细介绍酒店的服务内容与特色清晰
3.直播专业性
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
主播具有专业性
主播具有一定的特长
主播具备酒店产品与服务领域的专业知识
我所观看的主播推荐产品具有丰富经验
4.直播场景吸引力
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
观看直播的原因是直播内容具有吸引力
主播具有独特的直播风格
酒店直播的画面与场景布置具有吸引力
我所观看的主播很有趣
5.顾客积极情绪
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
通过A酒店直播,我能充分了解该酒店的产品与服务信息
A酒店直播增加了我对酒店产品的认知程度
我相信A酒店直播中所呈现的信息是真实可靠的
我相信主播在直播中的推荐是真诚可信的
如果A酒店服务出现问题,我相信商家会积极解决
我认为A酒店直播中的消费者互动是真诚的
观看A酒店直播让我对酒店产生良好印象
我会在直播中通过弹幕积极参与互动
6.顾客购买意愿
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
A酒店直播中的内容有助于我做出预订决策
A酒店直播对我的酒店预订决策有很大帮助
A酒店直播会显著影响我的酒店预订行为
看A酒店直播后,我更愿意选择该酒店入住
未来我会继续关注并观看A酒店的直播
三、开放题
1.您认为当前A酒店直播最吸引您的地方是什么?
2.您觉得A酒店直播在哪些方面需要改善?
3.影响您通过A酒店直播消费的核心因素是什么?
问卷到此结束,感谢您的支持与帮助!
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