住院患者体验与满意度调查问卷(2018.7)

尊敬的女士/先生:您好!

      感谢您对我院的信任以及护理工作的支持,为了了解我院护理服务质量,使我们的工作不断改进,更好的为您服务,请您真实表达本次住院期间您的经历及体验,在对应的选项上打“√”。谢谢您的合作,祝您早日康复!

您所在科室
请选择
1、住院期间,是否有照顾您的责任护士?
2、入院时,病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施(例如火灾是疏通的安全通道的位置,呼叫器的位置和使用的方法等)?
3、您所在的病房安静吗?
4、病房的卫生间是否干净无异味?
5、当您的病情需要特殊饮食时(如糖尿病人低糖饮食),医院的饮食是否能满足您的需求?
6、当您的疾病致使您不能自理时,护士能否能对您进行生活照顾?
7、护士在照顾您时,能体谅你的病情,让您尽量舒适无痛吗?
8、当您不使用呼叫器时,护士也能及时巡视病房,察觉您的需求吗?
9、您觉得护士的操作技术熟练吗?
10、在进行护理操作前,护士会与您交流为什么要进行此项操作,应注意什么吗?
11、在进行护理治疗时,护士会不会注意拉帘、遮挡等方式保护您的隐私?
12、护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?
13、在您有任何疑问时,护士会不会耐心解答?
14、住院期间,您觉得护士尊重您,对您有礼貌吗?
15、在您悲伤、焦虑时,护士会不会安慰、帮助您?
16、出院时,责任护士是否告知您(有没有向您交代过)出院后疾病康复应注意的问题?
17、总体来说,您对住院期间的护士服务的满意度打多少分?(100分为满分,60分及以下提出具体的文字表述)
18、最满意的护士
19、最不满意的护士
20、意见和建议
调查者
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