风湿免疫科医生护士患者满意度调查问卷

尊敬的患者及家属:
您好！为持续优化静脉穿刺、抽血护理服务质量，提升操作技术水平与服务体验，切实为您提供更专业、舒适、贴心的护理服务，现开展本次满意度调查。问卷数据仅用于护理服务改进，恳请您结合实际接受服务的真实感受客观填写，感谢您的理解、支持与宝贵意见！
患者基本信息
1.患者姓名:
2.性别:
3.年龄:
4.所患风湿免疫类疾病疾病:
1.从入院到主管医生前来询问病情、了解病史的时间约为:
2.住院期间，您的主管医生是否能及时回应您的病情咨询与诉求:
3.主管医生在检查/治疗前，是否用通俗易懂的语言，向您详细说明检查/治疗的目的、过程、预期效果及潜在风险:
4.主管医生是否主动向您告知检查结果、病情变化及诊疗方案调整的原因:
5.主管医生在开具药物（含糖皮质激素、免疫抑制剂、生物制剂等）前，是否向您说明药物的用法、用量、疗程、疗效及可能的不良反应、注意事项:
6.出院前，主管医生是否向您交代出院后的用药方案、复诊时间、病情监测要点注意事项:
7.主管医生的服务态度是否和善、耐心，尊重您的感受与诉求:
8.主管医生在诊疗过程中，是否能耐心倾听您的病情描述与疑问，并给予针对性解答:
9.您对主管医生的诊疗技术水平（如疾病诊断准确性、治疗方案合理性）是否满意:
10.综合本次住院体验，您对风湿免疫科主管医生的总体满意度为:
11.您认为医生在诊疗服务、知情告知、沟通交流方面，有哪些需要改进的地方?最满意哪位医生？（可简要填写）
患者本次接受穿刺类型:
1.护士打针、抽血一次穿刺成功率（请在对应选项打√）
2.护士穿刺前血管定位精准度
3.护士穿刺手法娴熟度与轻柔度
4.穿刺结束后拔针手法与按压指导
5.穿刺进针时的疼痛程度
6.穿刺过程中整体舒适感
7.护士服务语言礼貌度
8.护士服务耐心程度
9.护士操作前解释沟通（如操作目的、配合要点、注意事项）
10.护士对您提出疑问的解答清晰度
11.护士操作中的人文关怀（如安抚情绪、提醒放松、关心感受）
12.你是否记得你责任护士
13.您对本次护士穿刺护理服务的整体满意度
14.本次接受打针 / 抽血服务中，您最喜欢、最认可的护士是:
14.您认可该护士的具体原因（技术 / 态度 / 沟通等方面）:
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！祝您身体康健、早日康复！
风湿免疫科室护理组
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