风湿免疫科住院患者对医生满意度测评问卷
尊敬的患者朋友:您好！为持续优化风湿免疫科医疗服务质量，提升医患沟通与诊疗体验，我们开展本次匿名满意度测评。您的反馈仅用于科室服务改进，将严格保密，不会影响您的后续诊疗。请根据本次住院期间的真实感受作答，感谢您的支持与配合！
患者姓名
性别:.
男
女
年龄:
18 岁及以下
19-30 岁
31-45 岁
46-60 岁
61 岁及以上
所患风湿免疫类疾病疾病:
类风湿关节炎
系统性红斑狼疮
强直性脊柱炎
干燥综合征
血管炎
结缔组织病
痛风
其他：
一、就医流程与响应效率
1.从入院到主管医生前来询问病情、了解病史的时间约为:
A. 30分钟之内
B. 30-60分钟
C. 1-2小时
D. 超过3小时
2.住院期间，您的主管医生是否能及时回应您的病情咨询与诉求:
A.每次都能及时回应
B.多数时候能及时回应
C.偶尔回应不及时
D.经常回应不及时
二、知情告知与诊疗沟通
3.主管医生在检查/治疗前，是否用通俗易懂的语言，向您详细说明检查/治疗的目的、过程、预期效果及潜在风险:
A. 每次都能详细说明完全理解
B. 多数时候能说明，基本理解
C. 偶尔说明，部分不理解
D. 从未说明，完全不理解
4.主管医生是否主动向您告知检查结果、病情变化及诊疗方案调整的原因:
A. 主动且清晰告知，完全了解
B. 告知较为清晰，基本了解
C. 被动询问后才告知，了解不全面
D. 未主动告知，不了解
5.主管医生在开具药物（含糖皮质激素、免疫抑制剂、生物制剂等）前，是否向您说明药物的用法、用量、疗程、疗效及可能的不良反应、注意事项:
A. 详细说明，完全清楚
B. 说明基本清楚，大致了解
C. 仅简单提及，了解很少
D. 未说明，完全不清楚
6.出院前，主管医生是否向您交代出院后的用药方案、复诊时间、病情监测要点注意事项:
A. 详细交代，完全清楚
B. 交代基本清楚，大致了解
C. 仅简单提及，了解很少
D. 未交代，完全不清楚
三、医疗服务态度与专业性
7.主管医生的服务态度是否和善、耐心，尊重您的感受与诉求:
A. 非常和善耐心，全程尊重
B. 态度较好，基本耐心
C. 态度一般，偶尔缺乏耐心
D. 态度较差，缺乏耐心
8.主管医生在诊疗过程中，是否能耐心倾听您的病情描述与疑问，并给予针对性解答:
A. 全程耐心倾听，解答清晰
B. 多数时候能倾听，解答较清晰
C. 偶尔倾听，解答简略
D. 很少倾听，未有效解答
9.您对主管医生的诊疗技术水平（如疾病诊断准确性、治疗方案合理性）是否满意:
A. 非常满意
B. 满意
C. 基本满意
D. 不满意
四、总体评价与建议
10.综合本次住院体验，您对风湿免疫科主管医生的总体满意度为:
A. 非常满意
B. 满意
C. 基本满意
D. 不满意
11.您认为医生在诊疗服务、知情告知、沟通交流方面，有哪些需要改进的地方?（可简要填写）
感谢您的参与和支持！
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