大连市蚂蚁岛旅游满意度调查问卷

尊敬的朋友:

       您好!为全面了解您在大连蚂蚁岛的游览体验,精准优化景区服务设施、提升旅游品质,我们特开展本次游客满意度问卷调查。问卷仅需几分钟,内容涉及景区环境、设施、服务、体验等方面,所有信息仅用于统计分析,严格保密。恳请您根据真实感受如实填写,您的每一份反馈,都将助力蚂蚁岛旅游更好发展。衷心感谢您的支持与配合!

第一部分 游客体验感知与满意度综合评价

1. 您对本次西蚂蚁岛之行的总体期望是:
2. 您对景区自然风光、生态环境特色的期望是:
3. 您对景区提供的服务与整体体验的期望是:
4. 下列指标您所认为的重要程度
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
海岛自然景观的独特性与观赏性
码头、环岛木栈道、观景平台等设施的完善程度
游客中心、休息区、标识系统的完善程度
旅游厕所的卫生状况与分布合理性
海岛民宿的设施条件与渔家特色氛围
工作人员的着装整洁与专业形象
景区宣传内容与实际体验相符
船班、观光车准时运营,预订服务准确
采捕、赶海等特色体验项目按时、按质提供
遇到困难时景区能真诚关心并提供帮助
工作人员能够及时提供游客所需服务
投诉制度健全,投诉处理及时、妥善
工作人员不会因为忙碌而忽略游客的需求
咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情
工作人员综合素质高
工作人员具备海岛生态、渔业文化等专业知识
景区内的安全保障措施充分,让您感到放心
引导标识突出,标识牌和景物介绍牌设置合理
景区针对游客提供个性化体验
餐饮、住宿等服务能针对不同游客(家庭、老人、儿童)提供贴心安排
景区运营时间、项目安排能充分考虑不同游客的需求
景区优先考虑游客利益
5. 下列指标您所认为的满意程度
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
海岛自然景观的独特性与观赏性
码头、环岛木栈道、观景平台等设施的完善程度
游客中心、休息区、标识系统的完善程度
旅游厕所的卫生状况与分布合理性
海岛民宿的设施条件与渔家特色氛围
工作人员的着装整洁与专业形象
景区宣传内容与实际体验相符
船班、观光车准时运营,预订服务准确
采捕、赶海等特色体验项目按时、按质提供
遇到困难时景区能真诚关心并提供帮助
工作人员能够及时提供游客所需服务
投诉制度健全,投诉处理及时、妥善
工作人员不会因为忙碌而忽略游客的需求
咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情
工作人员综合素质高
工作人员具备海岛生态、渔业文化等专业知识
景区内的安全保障措施充分,让您感到放心
引导标识突出,标识牌和景物介绍牌设置合理
景区针对游客提供个性化体验
餐饮、住宿等服务能针对不同游客(家庭、老人、儿童)提供贴心安排
景区运营时间、项目安排能充分考虑不同游客的需求
景区优先考虑游客利益
6. 综合考虑时间、金钱和精力,我认为本次蚂蚁岛之旅是物有所值的。
7. 与同类海岛景区相比,蚂蚁岛提供的服务具有较高的性价比。
8. 总体而言,您对本次西蚂蚁岛之旅的满意度:
9. 与游览前期望相比,实际感受:
10. 针对此次旅游,您是否会向有关部门投诉:
11. 您是否愿意向亲朋好友推荐西蚂蚁岛?
12. 您是否愿意再次来西蚂蚁岛?
13. 即使蚂蚁岛门票或船票价格小幅上涨,我依然会选择这里。
第二部分 个人基本信息与游览背景
14. 您的性别:
15. 您的年龄:
16. 您的职业:
17. 您的最高学历是:
18. 您的家庭月收入:
19. 您来自:
20. 您游览过几次该景区?
21. 您本次的出游形式:
22. 您获得蚂蚁岛旅游信息的途径是:
23. 问卷收集
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