牙港老年人幸福食堂送餐服务满意度调查问卷
尊敬的老年朋友:您好!为进一步提升幸福食堂送餐服务质量,更好地为低保、特困、孤寡及其他困难老年群体提供贴心、优质的送餐服务,我们特开展本次满意度问卷调查。本次问卷采用匿名形式,所有信息仅用于服务优化,恳请您根据实际感受如实填写,感谢您的支持与配合!
1. 您的年龄
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
2. 您属于哪类服务对象
低保老年人
特困老年人
孤寡老年人
其他困难老年人
3. 您每月接收幸福食堂送餐服务的频次
每日送餐
每周5-6天
每周3-4天
每周1-2天
4. 餐食质量满意度
非常满意
满意
一般
不满意
您对餐食的口味是否满意
您对餐食的菜品搭配(营养均衡)是否满意
您对餐食的分量是否满意
您对餐食的卫生状况是否满意
您对餐食的温度(冷热适宜)是否满意
5. 送餐服务满意度
非常满意
满意
一般
不满意
完全能
基本能
偶尔不能
经常不能
您对送餐的准时性是否满意
您对送餐人员的服务态度是否满意
您对送餐的包装完整性(无洒漏、破损)是否满意
您是否能顺利接收餐食,无配送障碍
6. 您对幸福食堂整体送餐服务是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
7. 您是否愿意向其他符合条件的老年朋友推荐本送餐服务
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
8. 您希望餐食在口味、菜品、分量上做哪些改进
9. 您对送餐时间、配送方式有哪些优化建议
10. 对于幸福食堂送餐服务,您还有其他意见或需求吗
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