滴滴星享夜查-5月北京访员问卷

请访员如实填写，反馈您访问到的真实结果！
1. 夜查日期+时间
2. 夜查人
3. 司机工号
4. 本单代驾费用
5. 【标准服务】-外观
  • 做到
  • 未做到
外观要求
6. 【标准服务】-外观备注
7. 【标准服务】-话术做到要点数量
8. 【标准服务】-三件套
  • 做到
  • 未做到
座椅套
后备箱垫（步兵不需要铺，直接给分）
白手套-驾驶中佩戴即可
9. 【标准服务】-三件套备注
10. 【差异化服务】
  • 做到
  • 未做到
白手套-驾驶中佩戴即可
开关车门
发放安心随行包
11. 【差异化服务】备注
12. 【外观形象】评分
  • 0分
  • 3分
  • 5分
外观形象
13. 外观形象备注
14. 【驾驶水平】评分
  • 0分
  • 3分
  • 5分
驾驶水平
15. 驾驶水平备注
16. 【服务态度】评分
  • 0分
  • 3分
  • 5分
服务态度
17. 提问的问题和司机回答请备注！
18. 【主动服务】评分
  • 0分
  • 3分
  • 5分
主动服务
19. 场景设置和司机做法请备注！
20. 特殊场景应对
21. 整体产品流程反馈
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