美舍河湿地公园员工调查问卷

1. 您的岗位

管理安保保洁科普宣教设施维护客服咨询其他

2. 从业时长

1年以内1-3年3-5年5年以上

3. 您的主要工作内容

秩序维护保洁设施检修游客引导科普讲解生态监测其他

4. 您对目前工作强度的感受

强度过高，难以承受强度偏大，偶有压力强度适中，可合理应对强度偏低，工作不饱和强度过低，缺乏工作内容

5. 您对园区设施维护与后勤保障的满意度

非常满意满意一般不满意很不满意

6. 若选择“不满意/很不满意”，请说明具体原因

7. 您日常工作中，游客投诉/反馈最多的问题

标识不清/路线混乱休息/公共设施不足科普内容单一枯燥蚊虫多/环境体验差服务响应慢/态度不佳停车难/交通不便其他

8. 其他游客投诉/反馈问题

9. 您认为园区“生态保护与开发利用”的平衡情况

平衡良好，兼顾保护与体验基本平衡，部分区域可优化一般，两者存在一定冲突保护过度，限制了合理开发开发过度，对生态造成影响

10. 您认为目前园区工作人员队伍存在的主要问题

专业知识不足（如湿地、动植物知识）服务意识与沟通能力偏弱人手不足，工作量分配不均缺乏系统培训与职业成长通道无明显问题其他

11. 您对优化园区管理流程、提升服务效率的建议

12. 您对改善自身工作环境、提升工作体验的建议

13. 您希望参加哪些类型的培训

湿地科普知识服务礼仪与沟通技巧应急处理与安全防护专业设备操作维护活动策划与组织管理其他

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