武宁县妇幼保健院2026年5月患者满意度调查

就诊科室：
1.您在建卡过程中，对建卡护士的仔细程度是否满意？
2.胎监室的护士是否注意保护您的隐私，服务态度是否满意？
3.您对档案室的领取档案护士的服务态度是否满意？
4.我科医生是否耐心、细致的为您解释问题？医生地方服务态度是否满意？
5.您最想听到的健康宣讲内容是？
6.您会选择怎样途径获取孕期相关知识？
7.您对产检流程是否满意？
8.您对本科的医生、护士服务态度是否满意？
1.您对药剂科工作人员服务态度是否满意？
2.您对在药剂科取药的过程、等候或排队的时间是否满意？
3.您对医务人员的解释、交流内容满意吗？
4.您对药剂科工作人员发药的态度是否满意？
5.您对药剂科的工作人员的服务效率是否满意？
6.您对用药不太清楚时，询问药剂科人员他们是否会及时给您答复？您对此答复是否满意？
1.您进入手术室后，护士是否细致地核对了您的腕带等信息？
2.您对接待您的手术室护士的服务态度是否满意？
3.您认为手术室的护士解释问题是否耐心、细致？
4.您对手术室护士的穿刺技术是否满意？
5.手术室护士给您做治疗时的说明，您是否满意？
6.手术室护士对您是否进行了术前访视（择期手术）？
7.手术室护士是否尊重您？
8.手术室护士是否关心您？
9.手术室护士为您护理时，是否注意保护您的隐私？
10.您对麻醉师是否满意？
1.您对检验科抽血工作人员的行为举止是否满意？
2.您对检验科抽血工作人员的服务态度是否满意？
3.您对检验科抽血工作人员的语言沟通能力、沟通方式是否满意？
4.您对检验科抽血工作人员的主动服务意识是否满意？
5.您对检查或者报告有疑问时，工作人员的解释或处理方式您是否满意？
6.您对从开始化验到拿到检验报告单所用的时间满意吗？
1.您认为消毒供应中心工作人员仪表是否规范、整洁？
2.您认为消毒供应中心工作人员服务过程中是否语言文明、礼貌服务？
3.您认为消毒供应中心工作人员是否做到了物资下收下送及时准确？
4.突发事件、特殊抢救物品能否配送及时？
5.无菌包外是否有化学指示胶带，标识是否准确清楚，变色是否合格？
6.大无菌包内有无化学指示卡，是否变色合格？
7.灭菌包内器械物品规格、数量是否符合要求，功能是否完好？
8.灭菌包外包装及内器械物品是否清洁、干燥？
9.若出现质量缺陷，能否及时沟通，及时处理？
10.您对消毒供应中心服务质量的综合评价如何？
1.您在就诊过程中，医务人员是否保护您的隐私？
2.您对医生的服务态度是否满意？
3.您对医生的宣教指导是否满意？
4.您对此次就诊流程是否满意？
5.当您有疑问是，医护人员是否能耐心解答您的问题？
6.您的检查结果，医生是否能为您详细解答？
7.您对建档护士是否满意？
1.医生及护士是否能耐心解答您提出的问题？
2.医生及护士向您介绍您的病情、治疗及检验情况时，是否详细？
3.您对医生及护士的医疗技术、治疗及护理效果是否满意？
4.您就诊以后，是否对疾病的概况，有所了解？
5.您对本次诊疗过程中医生和护士的态度是否满意？
1.您对病区工作人员的服务态度是否满意？
2.您对主管医生的工作是否满意？
3.您对护士技术水平是否满意？
4.您对医生或护士的宣教是否满意？如饮食、用药、检查、出院等宣教。
5.当您遇到问题、困难时，是否能及时得到医生或护士的帮助或回应？
6.您对病房卫生状况是否满意？
7.您对费用的疑问，医生、护士的解释、答复您是否满意？
8.您输液期间护士是否经常巡视病房？
9.医生、护士是否介绍药物的作用及输液的注意事项？
1.您对医务人员的服务态度是否满意？
2.您对放射科工作人员解释、交流、服务内容是否满意？
3.您对等候检查时间是否满意？
4.您对医务人员的检查技术是否满意？
5.您对等候报告时间是否满意？
1.您对儿保科就医的环境卫生是否满意？
2.您认为儿保科门诊的路标和引导指示是否明确？
3.您对儿保科就医的服务流程是否满意？
4.您认为接诊医生的诊断水平是否专业？
5.您认为儿保科门诊医生的诊断是否规范？
6.您认为针对您的病情，儿保科医生开具的相关检查、化验项目是否合理？
7.诊疗过程中，医务人员是否注意保护儿童隐私？（如检查时是否拉上帘幕或关门等）
8.医生向您解释病情及疑问的方式您是否能理解？
9.接诊医生对您是否尊重？是否耐心倾听您讲话？
1.您对病区工作人员的服务态度是否满意？
2.您对主管医生的工作是否满意？
3.您对护士主动向您介绍住院须知是否满意？
4.您对医生或护士的宣教是否满意？（如饮食、用药、检查、出院宣教等）
5.当您遇到问题、困难时，是否能及时得到医生或护士的帮助或回应？
6.您对病房卫生状况是否满意？
7.您对费用的疑问，医生、护士的解释、答复您是否满意？
8.输液期间护士是否经常巡视病房？
9.医生、护士是否向您介绍药物的作用及输液的注意事项？
1.您对超声科工作人员服务态度是否满意？
2.您对超声科的检查过程是否满意？
3.您对超声科就诊环境是否满意？
4.您对超声报告内容是否满意？
5.您对超声检查报告出具及时性是否满意？
6.当您有疑问时，超声科工作人员是否会耐心解释？
7.您对拿取超声检查报告单的流程是否满意？
8.您在做检查时超声科人员是否有做与检查无关的事情？
1.您对中医科的环境卫生和舒适性的整体评价？
2.您觉得医生对您的病情解答是否耐心？
3.您对医生在诊疗时尊重保护您的隐私感到
4.您认为医生开具药品的品种、检查、治疗项目是否符合您的病情需要？
5.您对接触的中医科医护人员服务态度是否满意？
6.您在中医科等待医生看诊时间是否满意？
7.您在中医科等待做治疗项目时间是否满意？
8.您对中医科人员的技术水平是否满意？
9.您是否愿意推荐家人或朋友来我院中医科看诊？
10.您提出要求时是否得到工作人员的及时帮助？
1.化验/影像学检查的等待时间是否在告知范围内？
2.当你焦虑/恐惧时，医护人员是否给予情绪支持？
3.您对医生在诊疗时尊重保护您的隐私感到？
4.您对医生的服务态度是否满意？
5.您对护士的输液操作水平满意吗
6.您对本次急诊就诊整体满意度？
7.您是否愿意推荐他人来本院急诊？
1.您对医学美容科的服务满意吗？
2.您对与医生的沟通交流是否满意？
3.您对医生的操作技术是否满意？
4.您对护士、技师的服务是否满意？
5.您做医学美容后效果是否满意？
6.您对价格是否满意？
7.本院医学美容项目是否能满足你个人需要？
8.您会向亲朋好友大力推荐我们医学美容科吗？
您对我们医院的建议和意见：
您对哪位医生、护士可以提出表扬？
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