快递岗位职业倦怠调查

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1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您从事快递行业的年限
4. 您的月平均收入（税后）
5. 您的日均配送单量
6. 您的日均工作时长
7. 近3个月内，您是否收到过客户投诉/差评
8. 近3个月内，您是否因工作失误被公司罚款
二、职业倦怠情况调查（MBI-GS量表）请根据您的真实感受，选择最符合您情况的选项。计分说明：0=从不，1=一年几次或更少，2=一个月一次或更少，3=一个月几次，4=每星期一次，5=每星期几次，6=每天总是。
9. 职业倦怠情况调查
  • 0=从不
  • 1=一年几次或更少
  • 2=一个月一次或更少
  • 3=一个月几次
  • 4=每星期一次
  • 5=每星期几次
  • 6=每天总是
工作让我感觉身心疲惫
下班的时候我感觉精疲力竭
早晨起床不得不去面对一天的工作时，我感觉非常累
整天工作对我来说确实压力很大
工作让我有快要崩溃的感觉
自从干了这份工作，我对工作越来越不感兴趣
我对工作不像以前那样热心了
我怀疑自己所做工作的意义
我对自己所做的工作是否有贡献越来越不关心
面对客户的要求，我越来越懒得耐心回应
我能有效地解决工作中出现的问题
我觉得我在为公司做有用的贡献
我擅长于自己的工作
当完成工作上的一些事情时，我感到非常高兴
我完成了很多有价值的工作
我自信自己能有效地完成各项工作
10. 您认为导致您职业倦怠的主要原因有哪些
11. 导致职业倦怠的其他原因
12. 您认为公司/行业可以采取哪些措施缓解快递员的职业倦怠
13. 缓解职业倦怠的其他措施
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