B01公交线路乘客满意度调查
我们在此邀请您参与一项南宁市42公交线路乘客满意度调查研究。请您仔细阅读此调查问卷,在您认可项目前下方进行打分。问卷答题大约需要
5
分钟
才能完成。问卷仅用于常规调查没有任何已知风险。您可以拒绝回答一些或所有的问题。如果您愿意,您可以随时终止您的问卷填写。
1. 您本次出行主要目的
通勤/通学
生活购物
休闲娱乐
公务/业务
其他
2. 驾驶员服务态度(司机是否文明驾驶、报站清晰)
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
3. 车内拥挤度(乘车时的拥挤程度)
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
4. 空调/通风情况(车厢内温度及空气流通)
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
5. 车辆卫生状况(车厢内地面、座椅是否干净)
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
6. 候车时间(等候车辆到来的时间是否合理)
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7. 线路的首班车和末班车时间设置是否满足您的出行需求?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
8. 在此站换乘其他交通工具是否方便?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9. 公交站点的位置(离您的出发地/目的地)是否方便?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 通过站牌或APP获取线路、到站信息是否容易?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11. 您觉得公交线路的走向是否直接,没有不必要的绕行?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12. 您认为当前乘车票价是否物有所值?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
13. 与使用电动车、出租车等方式相比,您觉得乘坐公交的性价比如何?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
14. 选择公交出行对缓解拥堵、保护环境的积极意义,是否增加了您乘坐的心理价值?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
15. 运行速度(车辆行驶速度及准点情况)
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
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