图书馆服务满意度与需求调查问卷
尊敬的读者:
您好!为了进一步提升图书馆的服务质量,更好地满足您的需求,特开展本次问卷调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于改进服务。感谢您的支持与配合!
1. 你的年级是?
A. 大一
B. 大二
C. 大三
大四
2. 你所在的学院是:
A.粤剧学院
B.舞蹈学院
C.音乐学院
D.戏剧影视学院
E.美术设计学院
F.艺术人文学院
G.艺术科技学院
H.文化旅游学院
I.艺术管理学院
国际商学院
其它
3. 你来图书馆主要做什么?(多选)
A. 自习/看书
B. 借还书
C. 用电脑/查资料
D. 参加活动
E. 纯粹休息/闲逛
4. 你通常多久来一次图书馆:
A. 几乎每天
B. 每周3—4次
C. 每周1—2次
D. 每月2-3次
E. 很少来(本学期≤3次)
5. 你通常使用图书馆的主要目的是(多选):
A. 自习、备考(专升本、考证等)
B. 借阅专业书籍或参考资料
C. 阅读课外书、休闲放松
D. 使用电脑或查阅电子资料
E. 参加图书馆举办的活动
F. 蹭网、休息或社交
6. 你对目前图书馆工作人员服务态度和专业性整体服务满意度如何?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
7. 你对图书馆阅览座位数量与自习环境的满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
8. 相比校外付费自习室,你觉得图书馆最大的优势是什么?
A. 免费
B. 学习氛围好
C. 藏书多
D. 没优势
9. 馆内照明通风、温度控制等环境舒适度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 图书馆馆藏纸质图书的品类丰富度与专业性
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11. 你认为目前图书馆最急需改进的问题是?(可多选)
A.馆藏书籍更新慢,找不到想看的书
B.座位数量不足,占座现象严重
C.馆内设施陈旧
D.开放时间短
E.馆员服务态度或专业度有待提升
F.借阅流程繁琐,自助设备不好用
12. 你希望图书馆新增哪些类型的资源?(多选)
A.经济类专业图书
B.畅销文学小说类
C.专升本考试指导书
D.艺术/生活/科普类
E.外文原版书
F.工具书/年鉴
G.其他(请注明:
13. 你希望图书馆未来举办哪些类型的活动?(可多选)
A.职业技能与考证经验分享会
B.优秀毕业生/企业导师讲座
C.读书分享会与作者见面会
D.创意手工、摄影或书画展览
E.信息检索与论文写作培训
F.阅读打卡与积分兑换活动
14. 你最希望图书馆优先增加什么?(多选)
A. 更多新书
B. 更多座位
C. 延长开放时间
D. 电子资源
E. 安静研讨室
15. 请根据您的个人需求,对以下图书馆待优化项目进行优先级排序,数字1代表最需要优先改进,依次顺延。
自习座位扩容与环境优化
馆藏图书品类更新与补充
电子资源与学术数据库扩充
馆员服务质量与咨询效率提升
馆内硬件设施与网络条件升级
开放时间调整与延长
16. 关于图书馆未来的服务升级、资源扩充、活动开展,您还有其他想法或诉求吗?
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