骨科二病区5月份满意度
1. 住院期间，护士对您是否文明用语?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
2. 住院期间，护士是否用心倾听您讲话?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
3. 住院期间，护士是否用您听的懂的方式解释问题?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
4. 在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
E.住院期间，我没按过呼叫铃
F.其他情况(呼叫器故障保
5. ，住院期间，您的静脉治疗能否及时进行?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
6. 住院期间，您的口服药能否按时发放?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
7. *7.每次用药时，(包括口服和注射)，护理人员是否告诉此药名称?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
8. 首次用药时(包括口服和注射)护理人员是否告诉了此药的作用?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
E.我不知道
9. 首次用药时(包括口服和注射)护理人员是否告诉了此药用药时注意事项?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
E.我不知道
10. 在您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助?
A.亲友或病友
B.花钱请的护工
C.医院的工作人员
D.我无法得到帮助
E.我不需要别人帮助
11. 入院后护士是否告诉您入院后的注意事项?
A.是
B.否
12. 12.入院后护士是否向您介绍病区环境?
A.是
B.否
13. 入院后护士是否向您讲解疾病相关知识?
A.是
B.否
14. 出院时护士是否告诉您出院后的注意事项?
A.是
B.否
15. 15.出院时，您是否清楚之后的健康注意事项?
A.完全清楚
B.基本清楚
C.基本不清楚
D.完全不清楚
16. 办理出院手续是否复杂?(护理站结算是否满意)
A.非常简单(非常满意)
B.比较简单(比较满意)
C.比较复杂(比较不满意)
D.非常复杂(非常不满意)
E.我不知道
17. 下面哪一个数字最能代表您对此病区的整体评价?(1代表最差，10代表最好)
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
18. 当您的亲友有需要时您是否会向亲友推荐该病区?
A.一定会
B.可能会
C.基本不会
D.一定不会
19. 您的住院病区是?
20. 您的住院号?
21. 您的责任护士是?
22. 您的主管医生是?
23. 您最满意的护士姓名?
24. 您最不满意的护士姓名?
25. 请您对我院护理工作提出宝贵的意见建议?
26. 您的手机号(便于反馈相关问题)
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