保洁2026年4月服务评分调研表

评分说明：
良好85分及以上，较好75--85分（含75分），合格65-75分（含75分），不合格65分以下
1. 基本信息：
姓名：
部门：
员工编号:
2. 公共办公区域现场卫生情况是否满意（10分）
优（10分）：本月度内服务非常满意，基本未发生不符合使用需求的现象
良（7-9分）：本月度内服务比较满意，偶尔发生不符合使用需求的现象发生
一般（6分）：本月度内服务一般满意，多次发生不符合使用需求的现象（超过10天或以上）
3. 卫生间打扫频次是否满意（10分）
优（10分）：本月度内服务非常满意，基本未发生不符合使用需求的现象 良（7-9分）：本月度内服务比较满意，偶尔发生不符合使用需求的现象发生 一般（6分）：本月度内服务一般满意，多次发生不符合使用需求的现象（超过10天或以上）
4. 对工作是否认真负责、主动、热情（20分）
优（20分）：本月度内服务非常满意，基本未发生不符合使用需求的现象
良（15-19分）：本月度内服务比较满意，偶尔发生不符合使用需求的现象发生
一般（10-14分）：本月度内服务一般满意，多次发生不符合使用需求的现象（超过10天或以上）
5. 工作期间是否保持良好的礼貌礼节（10分）
优（10分）：本月度内服务非常满意，基本未发现不符合礼貌礼节的现象
良（7-9分）：本月度内服务比较满意，偶尔发现不符合礼貌礼节的现象
一般（6分）：本月度内服务一般满意，多次发现不符合礼貌礼节的现象（超过10天或以上）
6. 是否统一着装，佩戴工牌，仪容仪表整洁端庄（10分）
优（10分）：本月度内服务非常满意，服务人员基本未发现不符合仪容仪表的现象
良（7-9分）：本月度内服务比较满意，服务人员偶尔发现不符合仪容仪表标准的现象
一般（6分）：本月度内服务一般满意，服务人员多次发现不符合仪容仪表标准的现象（超过10天或以上）
7. 在清洁过程中是否使用安全防护工具（10分）
优（10分）：本月度内服务非常满意，基本未发生不符合安全操作的现象
良（7-9分）：本月度内服务比较满意，偶尔发生不符合安全操作的现象发生
一般（6分）：本月度内服务一般满意，多次发生不符合安全操作的现象（超过10天或以上）
8. 清洁工具是否按要求定位摆放（10分）
优（10分）：本月度内服务非常满意，基本未发生不符合定位摆放标准的现象
良（7-9分）：本月度内服务比较满意，偶尔发生不符合定位摆放标准的现象发生
一般（6分）：本月度内服务一般满意，多次发生不符合定位摆放标准的现象（超过10次或以上）
9. 是否积极配合各项组织活动做好服务工作（20分）
优（20分）：本月度内服务非常满意，基本未发生不符合使用需求的现象
良（15-19分）：本月度内服务比较满意，偶尔发生不符合使用需求的现象发生
一般（10-14分）：本月度内服务一般满意，多次发生不符合使用需求的现象（超过10次或以上）
10. 针对以上考评如未给出满分，请在此进行问题说明。
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