患者满意度调查

尊敬的女士:

您好!感谢您选择本院进行日间手术治疗。为了不断提升我们的服务质量,优化就医流程,特开展此次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,将直接帮助我们改进服务,提升患者就医体验。请您根据实际情况填写以下问卷,所有信息将严格保密,请放心作答。

一、基本信息
1. 年龄:
2. 本次日间手术类型:
二、满意度调查(请在对应选项打√)
3. 您对医务人员服务态度的满意度
4. 您对日间手术预约流程和指引清晰满意度
5. 您对检查人员的技术水平和服务态度是否满意(如采血处、超声科、心电图等)
6. 您对检查结果的反馈和医生解释是否满意
7. 您对病区环境,安静整洁程度满意度
8. 术前准备指导是否全面且易于理解?
9. 手术安排通知是否及时且清晰?
10. 医生是否充分解释 病情及手术方案?
11. 麻醉医生是否充分沟通麻醉相关事宜?
12. 您对麻醉医生的服务态度是否满意
13. 您对术后生命体征监测、病情观察及时性满意度
14. 您对术后饮食、活动、休息指导实用性满意度
15. 您对出院用药、饮食宣教、复查时间,复诊流程指导清晰度满意度
16. 您对出院流程办理便携性满意度
17. 您对本次日间手术整体护理服务综合满意度
三、开放性建议:
18. 1、您认为我院妇科日间手术最需要改进的方面:
19. 2、其他意见与建议
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