电商最后一公里配送现状与优化调查问卷

1. 您的性别：

男女

2. 您的年龄段：

18岁以下18~2526~3536~4546～5051~6060以上

3. 您的职业

学生企业职员自由职业退休其他

4. 您平均每月收快递的次数

1-3次4-6次7-10次10以上

5. 您最常使用的配送方式

送货上门驿站智能快递柜即时配送

6. 您对当前配送实效的满意程度

非常满意满意一般不满意非常不满意

7. 您对配送员配送时间的满意度

非常满意满意一般不满意非常不满意

8. 您遇到最多的配送问题

配送慢不上门取件不便丢件/破损信息延迟其他

9. 您对驿站/快递柜的整体体验

好一般差

10. 您是否愿意为“配送上门”支付少量费用

愿意不愿意视金额为定以快递大小或贵重而定

11. 您认为末端配送最需要改进的方面

时效服务便捷性安全性

12. 您对无人车/无人机配送的接受度

很高一般不接受

13. 您最理想的末端配送模式

14. 您对配送优化的其他建议

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