销售部业务人员培训需求调查问卷

您好！为精准匹配销售团队成长需求、开展贴合实际工作的培训课程，提升大家业务能力与业绩水平，特开展本次问卷调查。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于内部培训规划，请根据自身真实工作情况如实作答，感谢配合！

您的司龄是：

1年以下1~3年3~5年5~8年8~10年10年以上

一、单项选择题（共7题）

1.结合自身工作情况，你目前个人销售综合能力处于什么水平？（单选题）

A、优秀，可独立攻克高难度客户、稳定超额完成业绩B、良好，可独立开发客户，正常完成月度业绩指标C、一般，基础业务可完成，高客单、难跟进客户难以突破D、薄弱，客户开发、谈判成交均存在较大困难，业绩不稳定

2.日常工作中，你最困扰、最影响业绩达成的问题是？（单选题）

A、客户资源少，新客户开发难度大B、客户沟通谈判能力不足，难以促成成交C、产品专业知识不扎实，无法解答客户深度疑问D、客户跟进无方法，老客户流失、复购率低E、销售心态不稳定，抗压能力弱，容易产生挫败感

3.对于公司产品、竞品相关专业知识，你的掌握程度是？（单选题）

A、熟练掌握，可精准对比竞品优势，针对性推介产品B、基本掌握，可应对客户基础咨询，深度问题需协助C、掌握一般，仅了解基础产品信息，专业讲解不够清晰D、掌握薄弱，对产品卖点、竞品差异认知模糊

4.在客户谈判、逼单成交环节，你的能力自评是？（单选题）

A、能力较强，擅长挖掘客户需求，成交率高B、能力中等，常规客户可成交，犹豫型客户难以推进C、能力较弱，容易被客户议价、推脱，很难促成成交D、极度欠缺，不知如何推进谈判、解决客户异议

5.你更偏好的培训开展形式是？（单选题）

A、线下实操演练、案例模拟对战B、讲师线下集中授课、干货讲解C、线上短视频、录播课，可碎片化学习D、优秀员工经验分享、一对一带教

6.你认为最合适的单次培训时长是？（单选题）

A、1小时以内B、1-2小时C、2-4小时D、半天及以上

7.你希望公司培训的开展频率为？（单选题）

A、每周1次B、每月1-2次C、每季度1次D、根据业务问题按需开展，不固定

二、多项选择题（共3题，可多选）

8.你认为自身最需要提升的销售技能有哪些？

A、新客户挖掘、陌拜开发能力B、客户需求分析、精准获客能力C、商务谈判、议价逼单技巧D、客户异议处理、答疑话术E、老客户维护、复购及转介绍技巧F、销售目标规划、客户台账管理能力

9.你希望公司重点开展哪些方向的培训课程？

A、公司产品知识、卖点及优势解析B、行业政策、市场行情及竞品分析C、销售实战话术、谈判成交技巧D、销售心态、抗压能力与职业素养E、客户关系维护、售后服务技巧F、团队协作、高效沟通技巧

10.在面对客户各类异议与拒绝时，你最薄弱的场景是？（多选题）

A、客户觉得产品价格过高，不断议价B、客户表示考虑一下、暂时不需要，委婉推脱C、客户信任竞品，对比后拒绝合作D、客户犹豫不决，长期跟进无法落地成交

三、开放性问答题（共2题）

1.在日常销售工作中，你遇到的最难解决的业务问题是什么？希望通过培训获得哪些对应的方法和技巧？（简答题）

2.对于公司后续销售培训，你有哪些建议（包括课程内容、培训形式、讲师选择、培训时间等）？（简答题）

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