物流服务现状及消费者满意度问卷调查
1. 您的性别：
男
女
2. 您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您平均每月收取快递的次数是？
A.1次及以下
B.2–5次
C.6–10次
D.10次以上
4. 网购时您最在意物流的哪一项？
A.配送时效快
B.运费便宜
C.包裹完好无破损
D.快递员服务态度
5. 您更偏好使用哪家快递/物流？
A.中通/圆通/申通
B.顺丰
C.京东物流
D.邮政
6. 运费高低会影响您网购下单吗？
A.一定会
B.偶尔会
C.不太接受
D.完全不会
7. 您认为当前物流行业最大的问题是？
A.配送慢
B.服务差
C.包装浪费
D.丢件破损多
8. 您是否了解生鲜冷链物流？
A.非常了解
B.略有了解
C.听说过
D.完全不了解
9. 您觉得现在快递包装是否存在过度浪费？
A.非常严重
B.比较严重
C.一般
D.不存在
10. 您认为物流行业未来的发展前景如何？
A.前景很好
B.一般
C.不太看好
D.不清楚
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