电商平台用户消费行为与需求调研

您好！感谢您参与本次电商平台用户消费行为与需求调研。本问卷旨在了解您的基本信息、平台使用习惯、消费偏好、满意度及潜在需求等。您的回答对我们非常重要，问卷大约需要5-8分钟完成。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。请根据您的实际情况和真实感受填写。
1. 您的性别
2. 您的年龄段
请选择
3. 您的最高学历
4. 您目前的职业状态
5. 您常用的电商购物平台有哪些
6. 您平均每周在电商平台购物的频率
7. 您在电商平台购物时，通常会购买哪些品类的商品
  • 从不购买
  • 偶尔购买（每月1-2次）
  • 经常购买（每月3-5次）
  • 频繁购买（每月5次以上）
服装鞋包
美妆个护
家居用品
数码家电
食品生鲜
母婴用品
图书音像
运动户外
宠物用品
其他
8. 您每次在电商平台的平均消费金额大约是多少
9. 您在电商平台购物时，主要会关注哪些因素
10. 请您对您常用的电商平台在以下方面的满意程度进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
商品质量
商品价格竞争力
物流配送速度
售后服务质量
平台操作便捷性
商品种类丰富度
支付安全保障
用户评价真实性
11. 您向朋友或同事推荐您常用电商平台的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
12. 您在使用电商平台过程中，遇到过哪些痛点问题
13. 在您常用的电商平台中，哪个平台是您的首选
14. 您认为理想的电商平台还应该具备哪些您目前未体验到的功能或服务
15. 对于电商平台的未来发展，您还有哪些其他的建议或期望
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